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10 errores fatales con clientes

Hay muchos errores que se pueden cometer con los clientes, algunos de los cuales pueden llegar a ser realmente fatales. Por eso, vamos a comentar algunos de los peores errores que se debe evitar cometer con clientes. Sigue leyendo

Cómo tratar con clientes difíciles

Una de las cuestiones que más preocupan y deberían preocupar a los autónomos es cómo tratar a un cliente difícil. Si superas este bache no sólo podrás tratar con cualquier tipo de cliente sino que además conseguirás mayores beneficios para tu negocio.

El primer paso para tratar clientes difíciles es identificarlos y ver si realmente merece la pena trabajar para ellos. Muchas veces un cliente difícil puede llegar a hacerte perder mucho tiempo que te quita de realizar otros proyectos, lo que puede llegar a consistir en pérdidas económicas. En otras ocasiones es necesario conseguir a ese cliente, por lo que es muy importante saber cómo tratarlo para satisfacer tanto tus necesidades como las suyas.

Identificación de un cliente difícil Sigue leyendo

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