Programa DEC para la promoción del comercio electrónico en Madrid

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El ecommerce se convierte en una alternativa viable para las empresas, sobre todo en momentos en que se requiere más competitividad e iniciativas para mantener las empresas cuando se están planteando cuestiones como la liberalización de los horarios o la subida del iva.

Esto es tan así que en Madrid se acaba de presentar el Programa para el Desarrollo del comercio electrónico (DEC), en el que se pretende una implantación del comercio electrónico por las pymes del sector comercio, autónomos y emprendedores de Madrid. Y es que el comercio electrónico puede ofrecer un mayor crecimiento, empleo y mayor competitividad. A día de hoy es una alternativa interesante para PYMES y autónomos, una gran herramienta para conseguir más ventas.

El programa tienda varias actuaciones, entre las cuales está la campaña de promoción de cara al consumidor que patrocinan Banco Sabadell, VISA y Correos para aumentar la confianza en la seguridad de las transacciones online por parte de los consumidores, ya que se ofrece información sobre los sellos de confianza, atención postventa, métodos de pago seguros por medio del lema “Comercio electrónico fiable y de confianza”.

El sello de confianza ofrece la posibilidad a los proveedores online de exhibir en la página web los datos así como el símbolo de confianza online que ofrece seguridad al comprador de cara a lo que suceda en el proceso de compra mediante además de páginas seguras, sobre todo teniendo en cuenta que se tratan datos personales. Este sello es aprobado mediante Resolución de la Dirección General de Consumo de la Consejería de Economía y Hacienda y se puede tramitar por medio de asociaciones como anei, adigital o la Cámara de Comercio e Industria de Madrid.

Habrá además guías para la creación de actividades de consultoría, asesoramiento, formación y demás. Una guía para pymes y una guía para compradores, todo pensado para que ambas partes conozcan qué es lo que sucede en cuanto al comercio electrónico y tengan las garantías de transacciones de calidad. Una página web acompaña todas las iniciativas y actividades del programa DeC en http://ecommerce.madrid.org/.

El programa busca la integración del comercio tradicional con las nuevas tecnologías para aumentar la competitividad de las empresas y los autónomos que tienen sus propios negocios.  Se espera que poco a poco se consigan los objetivos y se conozcan las ventajas que puede ofrecer el comercio electrónico para empresas y consumidores.

Legislación y negocios freelance entre España y los USA

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Hoy, en la actualidad, la vida en general se ha globalizado, internacionalizado y en muchos casos se han difuminado y hecho más difusas o menos reconocibles las fronteras. Eso es así en muchos ámbitos, también en el de los negocios y en el de los freelance, pero aún hay algunas consideraciones en las operaciones transfronterizas que conviene conocer, y mucho.

Obviamente, en el caso de los trabajadores freelance, y concretamente de los trabajadores freelance podríamos denominar “virtuales”, que es el caso que aquí nos atañe, en muchas ocasiones casi ni sabrán en que país se encuentra su cliente, poco les importará o poca relevancia práctica tendrá, pero en otras ocasiones no será así, y en la teoría nunca debería ser así si lo que queremos es ser verdaderos profesionales.

Me explico, muchos interpretan esto del trabajo freelance como un más a más, como un añadido o como un hobbie, para estos puede que en la práctica lo que aquí voy a comentar no tendrá gran relevancia, pero para estos, y para los que se dedican de forma profesional, en la teoría, y en la realidad administrativa y legal, las implicaciones son las mismas, pues no debemos olvidar que da igual si tenemos un cliente o diez mil, todos somos profesionales y tenemos unos derechos y obligaciones.

Y para ello, para dedicarse profesionalmente si que es bueno conocer las consideraciones, las implicaciones en las operaciones transfronterizas, pero más importante aún es hacerlo en puentes, en áreas comerciales específicas, y no hacerlo de forma genérica, es decir, hoy vamos hablar de las operaciones concretas entre un país y otro y no vamos a hablar tan sólo de clientes internacionales.

Quien firma este artículo, un profesional nativo de España y radicado en ella, lleva muchos años vinculados a los Estados Unidos de América, a los USA. Y esa vinculación, tanto personal como profesional, le ha permitido conocer los entresijos de una realidad que es importante de conocer para todo tipo de empresas y profesionales que deseen realizar negocios con los países de las barras y de las estrellas, también para los profesionales freelance.

De consideraciones a conocer en el desarrollo del puente comercial entre España y USA por parte del trabajador freelance, hay muchas, pero concretamente existen dos áreas, que se deben conocer muy bien, si deseamos que los negocios con los USA resulten todo un éxito: la comercial y la legislativa, vayamos por partes.

Si nos focalizamos en el área comercial, siempre diré que los USA son un país ideal para hacer negocios por la facilidad que pone y las pocas barreras burocráticas, así como por la mentalidad proactiva que existe entre la comunidad profesional. Lo único que tendremos que tener muy presente antes de focalizar nuestros intereses en el país, es (y muy especialmente según a que sector nos dediquemos) decidir si entramos a nivel nacional o si lo hacemos en algunos estados, probablemente si de nuestra presencia física se requiere, la opción ideal dadas las dimensiones del país y la diversidad tanto social, como legislativa o en general dada la divergencia general en la realidad entre estados, invitarán a focalizarnos en aquellos más rentables y próximos a nuestros intereses.

Obviamente si de nuestra presencia física se requiere en el país (y aquí ya entramos más en las consideraciones legislativas-administrativas), tendremos que tener muy presente que tipo de servicios vamos a prestar y como los vamos a prestar, es decir, si por ejemplo, vamos a hacerlo como profesionales españoles y nunca nos desplazaremos a la zona, si lo haremos desde España pero realizando visitas comerciales a nuestro cliente norteamericano, o si bien nos constituiremos en los USA como profesionales, las consideraciones según cada caso son muy distintas.

En los dos primeros casos (e independientemente de las consideraciones que puedan existir si los rendimientos que obtenemos los depositásemos en una cuenta bancaria como personas físicas en USA que nos diese rentabilidad y las implicaciones fiscales en USA que ello tendría), nuestra función a nivel legal no divergirá en nada de como operamos en España, sólo con la salvedad de que la factura no la emitiremos a una empresa española o a una empresa comunitaria sino que lo haremos a una empresa no comunitaria y que debemos estar habilitados para ello.

En el último de los casos, la situación cambia y es muy difícil de exponer en su totalidad en unas pocas líneas, además no es la forma común de empezar a operar con un cliente en USA. En todo caso, esa entrada en el país más profunda se realiza a posteriori cuando ya tenemos un volumen o una estabilidad importante en los negocios con los USA.

En esos casos, conviene conocer cada caso en particular, pero a grandes rasgos no deberemos olvidar de que todo profesional es autónomo por la mera realidad de ser profesional, y tampoco deberemos olvidar de la importancia y de la facilidad de dar forma jurídica, de dar forma de sociedad a nuestras operaciones en USA.

A priori, aconsejo como forma jurídica preferente (atención que depende mucho de cada caso en particular) la LLC y que está sea incorporada en el estado donde vayamos a operar (a no ser que tengamos intereses fiscales o de ventajas para incorporarnos en otros estados, como por ejemplo si es fiscalmente Delaware o a nivel de incentivos Florida), tener presentes las necesidades y obligaciones que nacen con esa compañía, las necesidades de licencias para operar estatalmente o nacionalmente que puedan requerirse y que abramos una cuenta bancaria en USA para facilitar nuestro trabajo en la zona y poco más. Simplemente que empecemos a trabajar, el país de los sueños las oportunidades nos las ofrecerá.

Recursos para escritores: inspirarse en las noticias

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Para los escritores que redactan artículos intemporales, es decir, que deben mantener su vigencia a pesar del paso del tiempo, las noticias de último momento no parecen ser una gran fuente de inspiración… ¿o sí? Todo depende de cómo se mire.

Cuestión de organización
Para empezar, es interesante analizar el propio proceso de escritura. ¿Cuáles son las tareas a realizar desde el momento en que te sientas frente al ordenador hasta que le das al botón “publicar”? ¿Cuánto tiempo destinas a cada una de esas tareas? ¿Cuáles son tus mejores momentos para escribir? Este último aspecto, en una tarea creativa y exigente como es la redacción de artículos para sitios web, es muy importante y debe ser tenido en cuenta, ya que tu productividad será también muy diferente si estás en un momento del día en que te sientes estimulado o mejor dicho has elegido el momento equivocado. Por lo tanto, es fundamental estructurar la práctica del trabajo. Si todavía no lo has hecho y no puedes responder a las preguntas que encabezan este párrafo, puedes comenzar tu análisis ya mismo.

Una radiografía de tu estilo de trabajo
Es muy sencillo, simplemente comienza a llevar un diario de lo que pasa cada día: cuántos artículos escribiste, a qué hora comenzaste cada uno y a qué hora lo terminaste, cuánto tiempo destinaste a cada una de las tareas, por ejemplo buscar la información, buscar la fotografía, corregir errores, etcétera, etcétera, etcétera. Al cabo de una semana o dos  se revelará tu estilo de trabajo y comprenderás rápidamente qué debes hacer para aumentar tu productividad. Una de las tareas que generalmente lleva más tiempo es la búsqueda de la información o inspiración básicas para comenzar a escribir. Si es tu caso, quizás sea el momento de cambiar ese método.

Cómo inspirarse en una noticia para escribir un artículo
Las noticias, bien vistas, son una gran fuente de inspiración.  Supongamos que debes escribir artículos acerca de… naranjas. Revisas lo hecho y te parece que ya has escrito todo lo imaginable acerca de naranjas y que ya no hay muchos temas nuevos más sobre los cuales desarrollar el argumento. Es el momento de rebuscar un poco entre los viejos recortes de periódicos… por supuesto al nuevo estilo informático, entrando en el sitio de tu periódico favorito, poniendo en el buscador “naranjas” y ordenando los resultados de tal manera que se muestre primero el más antiguo. ¿Qué tenemos por aquí? En 1996 se presentó en el festival de cine de San Sebastián la película “Desnudo con naranjas” del venezolano Luis Alberto Lamata. ¿Necesitabas inspiración? A partir de esta simple noticia, puedes escribir sobre el cine y las naranjas, la producción de naranjas en Venezuela o en toda Latinoamérica, las naranjas y el arte… o lo que tu imaginación te dicte.

Licencia expres, un pequeño empuje a los pequeños comercios

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La licencia expres es considerada como una elección acertada, y es que ayudará a crear un gran empujón en la apertura de pequeños comercios que hasta ahora perdían tiempo y dinero esperando a que le concedieran la licencia municipal por apertura.

Desde ATA agradecen esta nueva iniciativa del gobierno en unos momentos en que toda ayuda es poca para favorecer el trabajo por cuenta propia, por cuenta ajena y más economía. Consideran que es un gran avance en la consecución de una unidad de criterios entre administraciones locales y autonómicas que hasta entonces sólo tenían requisitos diversos. Esto ayudará a que se anime a emprender nuevos negocios.

Hay que tener en cuenta que desde que se pide la licencia del ayuntamiento hasta que se concede puede pasar desde los 6 a los 18 meses, lo que puede suponer un coste para las empresas de entre 50000 y 132000 euros.

El Consejo de Ministros ha aprobado en un real decreto lo que regula la licencia expres mediante la cual se elimina el actual sistema de licencias municipales existente para abrir un negocio ahorrando tiempo y dinero a aquellos que quieren crear un negocio.

Esta medida tiene todavía sus limitaciones, pero aún así es bastante interesante ya que afectará a más de un millón de comercios, y es que está pensada para establecimientos con una superficie no superior a los 300 metros. Se tiene en mente, así lo indica Soraya Sáenz de Santamaría, ampliar esta medida para locales mayores y otras actividades, aunque por ahora la medida es esta.

No se aplica al sector hostelero ni a negocios con determinadas particularidades técnicas, algo que se espera que sí se aplique próximamente pero por ahora sólo son “promesas”. Sí beneficia a tiendas de alimentación, agencias de viaje, de calzado, joyería, juguetería, droguería, textil, confección, carnicería, frutería, belleza y muchas más.

Ya no hay que esperar a una licencia de apertura del ayuntamiento, basta con cumplir 3 pasos: presentar una declaración responsable indicando que se acatan a normas locales, avalar la viabilidad técnica del establecimiento y pagar la tasa municipal.

En un año se revisarán los efectos de la ley, por lo que si resulta exitosa es posible que la ampliación de la que se habla se convierta en una realidad.

Herramientas para teletrabajar: divulgar ciencia

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Divulgar ciencia responsablemente es un verdadero desafío para Internet. Ya nadie duda acerca del poderoso atractivo que tienen los avances de la ciencia para el público en general, e Internet puede aportar mucho desde varios puntos de vista.

La divulgación científica
De hecho, Internet nos permite acceder a una impresionante masa de información científica, pero no siempre presentada en forma accesible y comprensible para todo el mundo.  Los científicos saben esto y también saben que es importante que el público conozca cómo va progresando el conocimiento científico, los descubrimientos y nuevas técnicas para resolver los problemas cotidianos.  Desde mediados del siglo XX existe una categoría de científicos, escritores y periodistas dedicados a ayudar al público a entender la ciencia y sus avances, conocidos como “divulgadores”,  pero trabajando con Internet no es raro que un escritor sea convocado para escribir sobre avances de la ciencia.  En este caso debe hacerlo responsablemente pues sus entusiastas lectores merecen formar parte de la cultura científica recibiendo información cierta y comprensible.

Cómo divulgar ciencia
Los científicos y educadores se han preocupado por señalar algunos requerimientos que tiene la divulgación científica, además de destacar los beneficios para la sociedad que representa la familiarización del pueblo con conceptos científicos clave de los campos de la salud, la energía, el ambiente y muchos más; hasta se ha llegado a decir que la divulgación de la ciencia cumple un papel central en la cultura general de la población, llenando algunos vacíos de la educación.  Una gran especialista en comunicación científica, la socióloga Dorothy Nelkin, quien vivió hasta el año 2003, afirmaba que la población necesita contar con información “honrada, crítica y exhaustiva” sobre la ciencia y la tecnología.

Comprender para transmitir
Lo primero que debe hacer un escritor convocado para divulgar ciencia, es comprender lo que va a transmitir.  Si se trata de escribir sobre un descubrimiento en el comportamiento de los electrones, es interesante explicar por qué es importante este descubrimiento para la vida cotidiana (por ejemplo, permitirá almacenar más información o potenciar la velocidad y capacidad de cálculo de los ordenadores) y utilizar los términos científicos o técnicos sólo cuando sea indispensable.

Verdad y misterio
Una de las finalidades de la divulgación científica es brindar información útil para el ciudadano.  Muchas veces la ciencia progresa en los laboratorios de tal forma que sólo en el futuro ese avance tendrá influencia en la vida cotidiana; por eso, siempre es interesante siempre investigar un poco más, mencionar cómo eran las cosas hasta ahora y brindar un panorama más comprensible acerca de las proyecciones del avance sobre el que estamos escribiendo.   En realidad, lo que deberíamos hacer es despertar la curiosidad de nuestros lectores en forma sencilla y atractiva, con claridad y calidez; difundir lo que se sabe y plantear también los misterios que la ciencia todavía no ha logrado develar.

Descuentos para autónomos ¿existen?

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Si eres autónomo o estás pensando en ser autónomo debes saber que existen muchos descuentos para autónomos de muchas compañías en varios sectores, tan sólo es necesario que te informes bien para aprovechar todos los descuentos a tu alcance. ¿Quieres conocer algunos?

Existen ventajas en los servicios de telefonía y telefonía móvil, con descuentos y mejores teléfonos para el colectivo, casi todas las compañías telefónicas cuentan con esta ventaja, incluso algunas compañías han renovado sus ofertas recientemente. Existen descuentos en la compra y renting de coches en diferentes marcas y compañías, principalmente porque es algo que se puede requerir en el uso de la profesión. Existen descuentos en los servicios de formación para autónomos, descuentos que pueden ser incluso superiores al 50% en algunas empresas de formación, tan sólo es necesario preguntar en las empresas formativas por algún descuento para el colectivo.

También existen descuentos en empresas de seguros de salud, por ejemplo en Sanitas existe un descuento del 30% en primas con respecto a la contratación particular, además de la desgravación fiscal del importe del seguro. En empresas de informática, en empresas distribuidoras, incluso en empresas locales, existen muchos sitios donde hay descuentos para autónomos que permiten un gran ahorro.

Incluso ATA ofrece descuentos a sus asociados. Hay descuentos en el 20% del consumo en MoviStar y 30% en sms MoviStar; descuento de hasta 2,40 euros por cada 100 litros en estaciones de servicio Repsol, CAMPSA y Petronor; formación gratuita con un horario flexible en Prevención de Riesgos laborales, asesoramiento gratuito personalizado; descuentos en seguros; condiciones exclusivas en BBVA y muchos más descuentos en empresas colaboradoras con la asociación.

Esto se suma a los beneficios fiscales que puede suponer a la hora de desgravar algunos gastos, lo que hace más llevadero el ser autónomo y tener que pagar cada mes por ello.

Ser autónomo también tiene unos beneficios, por lo que hay que saber aprovecharlos todos y así sacar el mayor rendimiento a tu negocio. No todo iba a ser malo, el único problema es que hay que informarse y muchos no lo hacen. Pero lo cierto es que si se está pagando por ser autónomo, si existen beneficios por ello y si muchos de estos beneficios están relacionados con la actividad laboral, ¿por qué no aprovecharlos?

¿Vendes en internet? Programa de apoyo al comercio electrónico

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El Programa Vendes por Internet es un programa de fomento de la venta electrónica para extender el uso de las soluciones de comercio electrónico en empresas, especialmente autónomos y pymes. Lo que se pretende es que este colectivo se adapte a la venta electrónica, por lo que ofrecen información y contenidos formativos sobre el comercio electrónico. Además, se están planificando ofertas de soluciones de comercio electrónico y eventos.

Detrás de esta iniciativa se encuentra Red.es, adscrita al Ministerio de Industria, turismo y Comercio, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, cuyo objetivo es impulsar el fomento y desarrollo de la sociedad de la información en España. Es una iniciativa presentada el día 24 de abril a las 10 horas por parte del secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Víctor Calvo-Sotelo, además del director general de red.es, Borja Adsuara.

El programa tiene un presupuesto de 1,6 millones de euros y cuenta con tres líneas de actuación principales, existen talleres de formación con asesoramiento personalizado, habrá talleres formativos que se realizarán en varias sesiones de formación presencial en varios sitios y con duración de cuatro horas en que se comenten varios aspectos del comercio electrónico y además habrá servicios de asesoramiento personalizado a PYMES y autónomos. Todo ello respaldado con su página web vendeseninternet.es.

Lejos de lo que significa el programa, el presupuesto existente, si nos parece buena idea o mala, si hay algo que mejorar o no, es necesario saber que a día de hoy el comercio electrónico está adquiriendo un papel muy importante. Son cada vez más las personas que compran por internet y las personas que se informan de sus compras por internet, por eso el paso al comercio electrónico acabará siendo para muchas empresas importante y para otras imprescindible.

Son muchos los pasos que debe dar la empresa de cara a adaptarse a la red. Hay que crear la tienda, añadir los productos, tener en cuenta los aspectos legales, dar a conocer la tienda, tener en cuenta las particularidades de internet y conocer las nuevas formas de promoción en la red. Son los mismos pasos si un negocio se quiere adaptar a la red como si simplemente quiere dedicarse exclusivamente a las ventas por internet, por eso en ocasiones es necesario contar con un apoyo, con un respaldo y con mucha información.

Las cifras de negocio B2C en España experimentaron un crecimiento del 17,4% en 2010, más de 9.000 millones de euros con respecto al año anterior, y se espera que crezca mucho más en los próximos tiempos, por eso es necesario apoyar a autónomos y empresas para que den el paso y se adapten al comercio electrónico.

Ver además: descargar gratis el libro blanco del comercio electrónico y las tiendas online, una nueva forma de negocio

Cómo, trámites y requisitos para capitalizar el paro para ser autónomo

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El capitalizar el paro es una buena solución a la hora de plantearse ser autónomo y no esperar a que acabe la prestación por desempleo, y consiste en un pago único o capitalización del desempleo mediante el cual el Ministerio de Trabajo e Inmigración pretenden fomentar el autoempleo y que ya lleva un tiempo en funcionamiento.

Existen dos opciones: para los que quieren iniciar una actividad por cuenta propia o quienes quiere ser socio trabajador en cooperativas o formar parte de sociedades laborales de recién creación o en funcionamiento. Cualquiera de las dos busca el autoempleo entre personas que se encuentran en el paro.

¿Cómo funciona o en qué consiste? Consiste en que gran parte del dinero que un autónomo tiene pendiente todavía de cobrar se encuentre en un solo pago que se utilizará para poner en marcha un negocio. Las dos opciones que se presentan son: tener un solo pago para poder aguantar los primeros meses en el inicio de actividad o utilizar esta cantidad de dinero para subvencionar las cuotas de autónomo a la seguridad social.

Una de las principales condiciones es que deben quedar al menos tres meses de prestación y además el alta de autónomos debe ser posterior a la petición de pago único. Para poder beneficiarse del pago único se debe ser beneficiario de una prestación contributiva por desempleo con al menos tres mensualidades pendientes de recibir y no haber hecho uso de este derecho en los cuatro años inmediatamente anteriores. Se debe además acreditar lo que se va a hacer, la realización de actividad como trabajador autónomo o la incorporación a la nueva sociedad tal como hemos indicado.

La solicitud se debe haber en la Oficina de Servicio Público de Empleo o Dirección Provincial de la Entidad Gestora correspondiente. Se debe presentar con la solicitud de prestación contributiva por desempleo o después, siempre que quedan al menos tres meses.

Una vez que se ha pedido el pago único, una vez recibido se debe iniciar la actividad laboral como máximo en un mes, presentar ante la entidad gestora la documentación que acredita el inicio de la actividad y destinar la cantidad recibida a la aportación social obligatoria o inversión para el desarrollo de la actividad.

Es cierto que esta nueva medida va a dar lugar a más de un fraude, como el que se descubrió hace poco más de un mes en que una firma de seguros ha despedido a un trabajador para cobrar las prestaciones por desempleo y crear una correduría que trabajaría para la anterior empresa, pero también ayuda mucho a que las personas en paro puedan aprovechar la oportunidad para crear su propio negocio.

Claves de la educación a distancia

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Desde maestrías especializadas hasta cursos profesionales o de oficios, en instituciones públicas o privadas, gratuitos o de pago… La educación a distancia ofrece múltiples oportunidades para aprender, perfeccionarse y obtener el ansiado título; sin embargo en e-learning no hay varitas mágicas y tal vez esta modalidad requiera del estudiante mayor esfuerzo y dedicación que la educación presencial. Quienes la prefieren son entusiastas defensores de sus ventajas. A continuación, las pistas más importantes para aprovechar al máximo las posibilidades del estudio a través de Internet.

Estrategias para estudiar en casa
Es interesante tener en cuenta que las personas que deciden aceptar el desafío de la educación a distancia, se convierten en los responsables del desarrollo de su propia carrera, por eso son imprescindibles la automotivación, la organización y la capacidad de autoaprendizaje, es decir, poder aprender por sí mismo y de sí mismo. Pero también hay otros elementos que son fundamentales:

  • Espacio propio donde estudiar: aislado del movimiento normal del hogar y que, al igual que en el teletrabajo, la familia comprenda que, sentados frente al ordenador, estamos estudiando y no jugando o perdiendo el tiempo.
  • Tecnología apropiada: como un ordenador actualizado, conexión a Internet de banda ancha y programas de comunicación instalados.  Tener en cuenta que la tecnología recomendada no siempre es la más moderna sino la que mejor se adapta a tus gustos y necesidades.
  • Hábitos de estudio: es importante destinar al estudio días y horarios determinados. Por más que el estudio a distancia permite al usuario estudiar “donde quiera, cuando quiera”, lo mejor es estudiar un poco todos los días en horarios fijos aunque, por supuesto… a elección del estudiante.

Ventajas y desventajas de la educación a distancia

Para muchas personas con grandes limitaciones de horarios o dificultades para movilizarse, la educación a distancia es una verdadera solución. Sin embargo, también puede ser elegida por quienes prefieren la libertad de organizar sus propios tiempos o captan mejor los conocimientos estudiando en soledad, aunque se debe tener en cuenta que el aislamiento puede influir negativamente, por eso es también importante entablar contacto con los otros estudiantes, intercambiar ideas y trabajar en grupo aprovechando las nuevas tecnologías como chat y video conferencia.

Cómo funciona la educación a distancia

En realidad, cada curso o carrera a distancia tiene sus propias características, por eso es importante, antes de comenzar, tratar de obtener la mayor cantidad de información posible acerca del programa de estudios y el funcionamiento. En este sentido, los organizadores deberán informar:

  • Duración del curso;
  • Sistema de evaluación y aprobación, como por ejemplo cantidad de exámenes parciales y finales y si éstos serán presenciales o también a distancia; mínimo de respuestas correctas para aprobar, etc.;
  • Tutorías: muchos cursos cuentan con un tutor docente que facilita la utilización de las diferentes herramientas y la relación de cada usuario con el docente y sus compañeros de estudio. Las tutorías pueden ser on line (en determinados días y horarios), por correo electrónico o en foros. En algunos casos la participación en los foros es obligatoria;
  • Mesa de ayuda: algunas instituciones cuentan con asistentes para ayudar a los alumnos a resolver problemas técnicos o administrativos.

Teletrabajadores y trabajadores móviles

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Si algo tienen en común los teletrabajadores en relación de dependencia y los trabajadores móviles, es que desarrollan su tarea fuera de las oficinas o espacios de trabajo de la empresa. Sin embargo, no hay muchos más parecidos entre ambas modalidades de trabajo, un dato a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones.

Los populares dispositivos móviles
Un dato innegable de la sociedad actual es la popularización de los dispositivos móviles. De hecho, los “smart-phones” o teléfonos inteligentes comienzan a reemplazar artefactos o equipamiento específico; según un estudio dado a conocer en noviembre de 2011, casi la mitad de los usuarios de este tipo de dispositivos lo utiliza como cámara fotográfica… De manera que no solamente sirven para comunicarse; también permiten tomar fotografías, filmar, ver televisión o películas, leer, recibir y enviar correos electrónicos y mucho más. Por ejemplo la Universidad de Tarragona investigó acerca del uso y percepción de la tecnología de dispositivos móviles entre los estudiantes de uno de sus posgrados, a partir de la utilización de uno de estos dispositivos en un entorno de e-learning (algunos autores hablan ya del m-learning o aprendizaje móvil). Los resultados demostraron que los dispositivos móviles permitían realizar acciones como por ejemplo buscar información independientemente de la ubicación física, al mismo tiempo que estar conectados en todo momento. Por otra parte, aunque los dispositivos preferidos eran los ordenadores portátiles y teléfonos móviles, se observó una tendencia a la sustitución de diferentes equipos por el iPad y smartphones.

Tendencias del trabajador móvil
La misma tendencia se observa entre los hábitos de utilización de dispositivos móviles en el campo laboral; sin embargo, los nuevos dispositivos móviles están transformando la composición y actividades de la masa laboral. Un interesante estudio revela que la utilización de dispositivos móviles y en especial los smartphones para trabajar, ha producido cambios como la incorporación de trabajadores más jóvenes al trabajo móvil. No es un dato menor: con la incorporación de este tipo de dispositivos, prácticamente todos los miembros de la organización pueden trabajar fuera de las oficinas de la empresa. La contracara de este beneficio es que un 25% de los trabajadores móviles expresaron problemas como falta de horas de sueño y tiempo para hacer ejercicios, ya que el dispositivo móvil los mantenía pendientes del trabajo la mayor parte del tiempo.  De hecho, los trabajadores móviles, según este estudio, trabajaron… ¡240 horas más al año que sus colegas en las oficinas fijas!

Diferencias entre teletrabajadores y trabajadores móviles
Los párrafos anteriores nos sirven como orientación para establecer las diferencias entre ambas categorías. Si bien tanto unos como otros trabajan fuera de las oficinas de la empresa, la diferencia central es que la asignación de jornadas de teletrabajo en las empresas responde a una estrategia programada y con objetivos claros (por ejemplo, colaborar con la compatibilización entre la vida familiar y laboral, ahorrar energía, contribuir a la flexibilización del horario de trabajo) y en consecuencia, las tareas se desarrollan por lo general en el hogar.  En cambio los trabajadores móviles no forman parte de un programa sino que su movilidad responde a las necesidades laborales y no permanecen en el hogar cuando están fuera de la oficina, sino en movimiento, en viajes de negocios o en las oficinas de los clientes.

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