Crecen las empresas y emprendedores que recurren a crowdlending

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Ante las pocas posibilidades de financiación de muchos autónomos y empresas, cada vez son más los emprendedores y pymes que recurren a crowdlending como alternativa para financiar sus proyectos empresariales.

El crowdlending es un sistema de financiación alternativa y participativa que lleva un tiempo en funcionamiento, pero cada vez está más en auge, siendo una importante baza para autónomos y empresas que quieren digitalizarse o conseguir financiación para crear o hacer crecer su empresa.

El crowdlending consiste en un préstamo entre particulares y empresas por medio del que se consigue financiación con préstamos o créditos a pymes con un número alto de prestamistas particulares o empresas que invierten sus ahorros o dinero (pueden ser pequeñas cantidades hasta completar entre todos lo que necesita la empresa) en ello a cambio de un tipo de interés más alto que si lo invirtieran en otros productos de inversión.

Se realiza por medio de plataformas de crowdlending, las cuales se aseguran de que ambas partes cumplan. Los inversores solo tienen que conocer estas plataformas, no necesitan experiencia previa en inversiones. Es sencillo para utilizar por ambas partes, de manera que todos ganan con ello, las empresas se financian para lo que quieren y los inversores consiguen sacar más provecho a su dinero a la vez que hacen un beneficio social.

Casi el 25% de pymes españolas ha decidido comercializar sus productos en internet, según un estudio de ebay, mientras que el 60% de pymes según otros datos ven imprescindible digitalizar sus negocios. Pero la financiación para esta y otras cosas es cada vez más difícil por medios tradicionales, por ello recurren al crowdlending. Estas son las principales razones por las que el año pasado se movieron solo en plataformas de crowdlending en España cerca de 61,5 millones de euros.

El crecimiento del crowdlending se debe principalmente a:

  • Imposibilidad de acceder a fuentes de financiación habituales
  • Rechazo a los bancos
  • Rápido desarrollo de internet y nuevas tecnologías online
  • Popularidad de comunidades online y redes sociales
  • La sofisticación de los inversores
  • La búsqueda de obtener más dinero por los ahorros o capital privado
  • Demanda de inversores de alternativas éticas y transparentes más allá de los servicios y productos financieros habituales

Las empresas y emprendedores recurren a ellas tanto para obtener financiación que los bancos no le dan como para diversificar sus fuentes de crédito. Los inversores, que pueden ser también emprendedores y empresas si lo desean, pueden obtener una mayor rentabilidad de su dinero, generar un impacto positivo y una transparencia sobre el uso que se le da a su dinero.  Con todo, aún le queda mucho por crecer en España, Latinoamérica y muchos otros países porque tiene mucho potencial.

Facebook, red social preferida por emprendedores españoles

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Facebook es la red social que prefieren los emprendedores españoles para dar a conocer sus ideas de negocio y conseguir clientes. El 56,2% de españoles considera que Facebook es una herramienta imprescindible para dar a conocer y promocionar su idea de negocio según el estudio de Spaces.

El 3,6% de ellos piensa que las redes sociales no son importantes, mientras que el 40,1% considera que sí aunque hay otras herramientas más necesarias. Más de la mitad, el 55,1% de ellos, considera que Facebook es la más importante para sus negocios.

Tras Facebook, otra red social que consideran importante el 26,2% de los autónomos españoles es LinkedIn. Para el 9,8% la más importante es Twitter, y para el 8,9% es Instagram.

Los autónomos prestan más atención a las redes sociales cuando la mayoría de sus clientes o potenciales clientes usen internet y redes sociales, cuando sus clientes sean suficientes como para rentabilizar la inversión y cuando cuenten con los recursos necesarios para tener presencia en redes sociales de acuerdo a su negocio.

Facebook es quizá la preferida porque cuenta con muchísimos más usuarios, más de 1.860 millones de usuarios en todo el mundo y más de 20 millones en España. LinkedIn quizá por ser red social profesional, mientras que Instagram es una red social con la que comunicar noticias instantáneas y más breves.

Las redes sociales son claves hoy en día para que los autónomos puedan crecer en sus negocios, ya que cada vez más usuarios las consultan para tener información de ellas o establecer contacto con las empresas. Por eso, incluso en ellas se ha apoyado al colectivo con hashtag como #autónomosconderechos iniciada el 13 de Julio de este mismo año para mejorar las condiciones laborales y fiscales del colectivo de autónomos.

Cómo ser más competitivo siendo freelance

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Hay muchas cosas que puedes hacer para ser más competitivo como profesional, que puedes realizar antes de iniciar tu actividad o posteriormente para mejorar en tu profesión como freelance.

  1. Ofrece los servicios básicos, complementarios y algún servicio a mayores que pueda llamar la atención de tus potenciales clientes.  Cuanto más ofrezcas mejor ya que llegarás a más personas, pero que no sea más de lo que puedes abarcar o algo que no sepas realizar bien. Diversifica con cabeza.
  2. También puedes especializarte y buscar llegar a los clientes que buscan exactamente lo que ofreces (redactor de cocina, diseñador de logos, etc).
  3. Asóciate con otros freelance. Si te asocias con personas que ofrecen productos o servicios complementarios todos ganaréis, ya que la otra persona puede mandarte clientes que no obtendrías de otra forma y tú podrás mandarle clientes a los que no puedes ofrecerles lo que buscan. Haz buenas alianzas y ganarás mucho.
  4. Mantén contacto con personas que tengan tu misma profesión, con “tu competencia”, y con personas de tu sector.  No son tus enemigos, e incluso puedes crear alianzas beneficiosas para ambas partes.
  5. Aprovecha los beneficios que como profesional puedes ofrecer, aquellos que grandes negocios no proporcionan, como el trato personal, la flexibilidad y otros.
  6. Fórmate constantemente, adquiere más conocimientos sobre tu trabajo y conocimientos complementarios que te pueden ayudar a mejorar en tu trabajo. Infórmate también de la evolución de tu sector y profesión.
  7. Dedica tiempo a la promoción de tu negocio por todas las vías posibles, aprovechando también los beneficios de internet. Busca nuevas formas de llegar a tus clientes, como plataformas de trabajo freelance.
  8. Descubre en qué destacas por encima de los demás y poténcialo.

Claves de la educación a distancia

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Desde maestrías especializadas hasta cursos profesionales o de oficios, en instituciones públicas o privadas, gratuitos o de pago… La educación a distancia ofrece múltiples oportunidades para aprender, perfeccionarse y obtener el ansiado título; sin embargo en e-learning no hay varitas mágicas y tal vez esta modalidad requiera del estudiante mayor esfuerzo y dedicación que la educación presencial. Quienes la prefieren son entusiastas defensores de sus ventajas. A continuación, las pistas más importantes para aprovechar al máximo las posibilidades del estudio a través de Internet.

Estrategias para estudiar en casa
Es interesante tener en cuenta que las personas que deciden aceptar el desafío de la educación a distancia, se convierten en los responsables del desarrollo de su propia carrera, por eso son imprescindibles la automotivación, la organización y la capacidad de autoaprendizaje, es decir, poder aprender por sí mismo y de sí mismo. Pero también hay otros elementos que son fundamentales:

  • Espacio propio donde estudiar: aislado del movimiento normal del hogar y que, al igual que en el teletrabajo, la familia comprenda que, sentados frente al ordenador, estamos estudiando y no jugando o perdiendo el tiempo.
  • Tecnología apropiada: como un ordenador actualizado, conexión a Internet de banda ancha y programas de comunicación instalados.  Tener en cuenta que la tecnología recomendada no siempre es la más moderna sino la que mejor se adapta a tus gustos y necesidades.
  • Hábitos de estudio: es importante destinar al estudio días y horarios determinados. Por más que el estudio a distancia permite al usuario estudiar “donde quiera, cuando quiera”, lo mejor es estudiar un poco todos los días en horarios fijos aunque, por supuesto… a elección del estudiante.

Ventajas y desventajas de la educación a distancia

Para muchas personas con grandes limitaciones de horarios o dificultades para movilizarse, la educación a distancia es una verdadera solución. Sin embargo, también puede ser elegida por quienes prefieren la libertad de organizar sus propios tiempos o captan mejor los conocimientos estudiando en soledad, aunque se debe tener en cuenta que el aislamiento puede influir negativamente, por eso es también importante entablar contacto con los otros estudiantes, intercambiar ideas y trabajar en grupo aprovechando las nuevas tecnologías como chat y video conferencia.

Cómo funciona la educación a distancia

En realidad, cada curso o carrera a distancia tiene sus propias características, por eso es importante, antes de comenzar, tratar de obtener la mayor cantidad de información posible acerca del programa de estudios y el funcionamiento. En este sentido, los organizadores deberán informar:

  • Duración del curso;
  • Sistema de evaluación y aprobación, como por ejemplo cantidad de exámenes parciales y finales y si éstos serán presenciales o también a distancia; mínimo de respuestas correctas para aprobar, etc.;
  • Tutorías: muchos cursos cuentan con un tutor docente que facilita la utilización de las diferentes herramientas y la relación de cada usuario con el docente y sus compañeros de estudio. Las tutorías pueden ser on line (en determinados días y horarios), por correo electrónico o en foros. En algunos casos la participación en los foros es obligatoria;
  • Mesa de ayuda: algunas instituciones cuentan con asistentes para ayudar a los alumnos a resolver problemas técnicos o administrativos.

Teletrabajadores y trabajadores móviles

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Si algo tienen en común los teletrabajadores en relación de dependencia y los trabajadores móviles, es que desarrollan su tarea fuera de las oficinas o espacios de trabajo de la empresa. Sin embargo, no hay muchos más parecidos entre ambas modalidades de trabajo, un dato a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones.

Los populares dispositivos móviles
Un dato innegable de la sociedad actual es la popularización de los dispositivos móviles. De hecho, los “smart-phones” o teléfonos inteligentes comienzan a reemplazar artefactos o equipamiento específico; según un estudio dado a conocer en noviembre de 2011, casi la mitad de los usuarios de este tipo de dispositivos lo utiliza como cámara fotográfica… De manera que no solamente sirven para comunicarse; también permiten tomar fotografías, filmar, ver televisión o películas, leer, recibir y enviar correos electrónicos y mucho más. Por ejemplo la Universidad de Tarragona investigó acerca del uso y percepción de la tecnología de dispositivos móviles entre los estudiantes de uno de sus posgrados, a partir de la utilización de uno de estos dispositivos en un entorno de e-learning (algunos autores hablan ya del m-learning o aprendizaje móvil). Los resultados demostraron que los dispositivos móviles permitían realizar acciones como por ejemplo buscar información independientemente de la ubicación física, al mismo tiempo que estar conectados en todo momento. Por otra parte, aunque los dispositivos preferidos eran los ordenadores portátiles y teléfonos móviles, se observó una tendencia a la sustitución de diferentes equipos por el iPad y smartphones.

Tendencias del trabajador móvil
La misma tendencia se observa entre los hábitos de utilización de dispositivos móviles en el campo laboral; sin embargo, los nuevos dispositivos móviles están transformando la composición y actividades de la masa laboral. Un interesante estudio revela que la utilización de dispositivos móviles y en especial los smartphones para trabajar, ha producido cambios como la incorporación de trabajadores más jóvenes al trabajo móvil. No es un dato menor: con la incorporación de este tipo de dispositivos, prácticamente todos los miembros de la organización pueden trabajar fuera de las oficinas de la empresa. La contracara de este beneficio es que un 25% de los trabajadores móviles expresaron problemas como falta de horas de sueño y tiempo para hacer ejercicios, ya que el dispositivo móvil los mantenía pendientes del trabajo la mayor parte del tiempo.  De hecho, los trabajadores móviles, según este estudio, trabajaron… ¡240 horas más al año que sus colegas en las oficinas fijas!

Diferencias entre teletrabajadores y trabajadores móviles
Los párrafos anteriores nos sirven como orientación para establecer las diferencias entre ambas categorías. Si bien tanto unos como otros trabajan fuera de las oficinas de la empresa, la diferencia central es que la asignación de jornadas de teletrabajo en las empresas responde a una estrategia programada y con objetivos claros (por ejemplo, colaborar con la compatibilización entre la vida familiar y laboral, ahorrar energía, contribuir a la flexibilización del horario de trabajo) y en consecuencia, las tareas se desarrollan por lo general en el hogar.  En cambio los trabajadores móviles no forman parte de un programa sino que su movilidad responde a las necesidades laborales y no permanecen en el hogar cuando están fuera de la oficina, sino en movimiento, en viajes de negocios o en las oficinas de los clientes.

Marketing para autónomos

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El marketing para los autónomos es una poderosa herramienta que se puede utilizar para conseguir mayor visibilidad, más clientes y una mejor imagen. Existen estrategias de marketing que requieren de una gran cantidad de recursos, aunque también existen otras que no requieren de gran capacidad económica.

Una de las estrategias de marketing que requiere de menos recursos es el marketing viral, ya que consiste en un tipo de marketing que busca llamar la atención y utilizar el poder del boca a boca, que los usuarios lo compartan con amigos y conocidos y de esta manera llegar a más gente. El marketing viral tiende a ser económico, pero debe ser una estrategia que se debe estudiar ya que a veces en vez de conseguir resultados se consigue todo lo contrario.

Por medio de noticias, mensajes o informaciones polémicos se puede llegar al marketing viral.También se puede hacer ofreciendo productos o servicios de valor para las personas pero bajo valor para la empresa, como eBooks, etc. Pero siempre debe ser algo que se pueda compartir fácilmente y al momento. Cada día más se aprovecha para estas estrategias el email y las redes sociales.

El email marketing es otra forma de llegar a los clientes. Consiste en enviar correos electrónicos, sin caer en el spam, a una base de datos de personas interesadas en recibir estos correos. Las mejores formas de llegar a los clientes por este medio son mediante ofertas y noticias interesantes del sector.

Las redes sociales son un medio cada día más efectivo para llegar a los clientes, por eso mismo se debe tener no sólo presencia en las redes sociales con páginas de la empresa, web o negocio sino también tener una presencia activa. Hay que informar, ofrecer noticias de interés del sector y el negocio, también noticias y promociones de la empresa, y también hay que interrelacionar con las personas que forman parte de la página, los usuarios.

El posicionamiento web. Si se cuenta con una página web o blog empresarial, el posicionamiento web es clave para darse a conocer. Aunque el marketing online es una buena forma de llegar a las personas, se pretende aparecer por los términos deseados. Por ejemplo, no sólo se debe aparecer por el propio nombre o el nombre de la empresa, sino también de lo que se busca promocionar. Por ejemplo, si se quiere vender bolígrafos en Toledo se debe buscar aparecer, entre otros términos por “boligrafos toledo”, “boligrafo en toledo”, “comprar boligrafos en Toledo”, o incluso ir más allá buscando “boligrafos” o “comprar boligrafos”. Existen muchas técnicas de posicionamiento web que ayudarán a alcanzar este objetivo, en la medida de lo posible.

El marketing online es otra forma de llegar a los clientes. Para ello, se puede hacer marketing sencillo promocionándose en varios sitios, participando en blogs y foros, anunciando en sitios de anuncios clasificados; y también se puede contratar publicidad por medio de banners, enlaces y otro tipo de publicidad.

El marketing en la calle, se puede hacer por medio de folletos, anuncios en la calle, anuncios en la prensa, carteles, buzoneo, anuncios en coches, incluso se puede contratar publicidad en la radio, o si se carece de muchos recursos en la televisión.

La mayoría de estos tipos de marketing pueden hacerse con muy pocos recursos, sólo hay que encontrar la mejor manera de llegar a la gente y planificar para conseguir los mejores resultados. Pero sin duda una de las más poderosas herramientas de marketing va a ser el propio potencial, la experiencia, conocimientos y saber llegar a las personas.

Recursos para emprendedores: la satisfacción del cliente

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¿Quieres conocer al héroe de nuestra historia de hoy? Es “el cliente”, el verdadero destinatario de todos tus  esfuerzos, el centro de las nuevas estrategias de comercialización basadas en Internet. Hoy en día es imprescindible desarrollar herramientas que permitan conocerlo, individualizarlo y anticiparse a sus necesidades y deseos, pero también contar con algunas que nos ayuden a medir su grado de satisfacción con nuestros productos o servicios, para mejorar y agregar valor a su experiencia de compra.

La satisfacción, un paso hacia la fidelización

La satisfacción del cliente es uno de los elementos centrales en un proceso de fidelización. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la satisfacción no es un valor absoluto sino relacionado con la subjetividad del cliente. Además, en el proceso de fidelización influyen otros factores como, por ejemplo, su percepción acerca de los productos o servicios de la competencia y también las llamadas “barreras de salida”, es decir, los costos (monetarios, temporales o psicológicos) que representa para el cliente cambiar de proveedor, que también influyen en el nivel de satisfacción.

Pero… ¿qué es la satisfacción del cliente?

Cuando comienza nuestra relación con un nuevo cliente o presentamos un nuevo producto o servicio, se genera una “expectativa” en el cliente: lo que piensa o espera de nuestro producto y nuestra empresa. Una vez que el cliente adquiere o utiliza el producto o servicio, tiene una impresión relacionada con sus expectativas y su conocimiento del producto de la competencia, a la que llamamos “valor percibido”.   La satisfacción del cliente es una valoración subjetiva que expresa la relación entre lo que éste espera y lo que recibe de nuestra empresa y que se puede expresar con una fórmula:

Satisfacción del cliente = valor percibido – expectativas.

Es importante saber si nuestros clientes están satisfechos ya que según un estudio de la American Management Association (AMA):

  • Casi el 70% de los clientes que se pasan a la competencia lo hacen por insatisfacción;
  • El 90% de los clientes que deciden pasarse a la competencia lo hace sin comunicarse, quejarse o pedir explicaciones a la empresa;
  • Un cliente satisfecho comunica su experiencia a 5 personas; un cliente insatisfecho… ¡lo comenta con 10 personas!

Cómo medir la satisfacción del cliente

Casi podríamos decir que la única forma de saber si nuestro cliente está satisfecho es… preguntándoselo. Una de las herramientas más interesantes y económicas es la “encuesta de satisfacción” a través de Internet. Para conseguir que tus clientes respondan la encuesta de satisfacción, puedes ofrecerles un pequeño regalo, como una suscripción al boletín de la empresa, acceso a contenidos exclusivos o una bonificación en su próxima compra. También puedes solicitarles su opinión; de hecho a los clientes les encanta que les pregunten su opinión acerca de, por ejemplo, qué nos recomienda para mejorar nuestro producto o servicio.

Las encuestas de satisfacción pueden estar referidas a un producto o servicio o un aspecto de la experiencia de compra. Actualmente Internet provee herramientas gratuitas para incorporar encuestas a tu sitio web y también puedes crear tu propia encuesta a partir de un formulario. Luego deberás asesorarte acerca de cómo medir científicamente los resultados.

Fuente:Philip Kotler, Mercadotecnia, Prentice Hall Hispanoamericana SA, Méjico, primera edición 1989

Recursos para escritores: el plagio

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La mayoría de los proyectos de trabajo dirigidos a escritores incluyen expresiones como “no se admitirá copy-paste”,  “los trabajos deben ser 100% originales” o  “no se aceptarán copias o traducciones literales”. ¿Qué significan y qué implicancias tienen?

¿Por qué se exige originalidad?
Evitar el “copy-paste”, literalmente “copiar-pegar”, o la solicitud de originalidad, responden a dos necesidades: una, prevenir el plagio, y la otra, conseguir un buen posicionamiento ya que las repeticiones de textos son penalizadas por los buscadores, desplazando al sitio de los primeros lugares en la lista de resultados. De hecho, la originalidad es una de las cualidades más apreciadas, pero no toda copia es plagio si se toman los recaudos correspondientes.  Como en Internet prácticamente no existen reglas y hay personas que creen que todo lo publicado puede ser copiado, por lo menos la cortesía y la buena educación obligan a citar la fuente y el autor de un texto que hemos tomado prestado de otro sitio web.

¿Cuándo existe plagio?
Según el diccionario de la RAE (Real Academia Española) plagiar “es copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias”. Se considera “plagiada” una obra en la que existen coincidencias básicas y fundamentales con otra, más allá de accesorios, añadidos o modificaciones. Es decir que un autor estaría cayendo en el plagio cuando su obra fuera una copia total o parcial no autorizada de la obra de otro, o cuando presentara una obra ajena como propia.

Es importante tener en cuenta el plagio atenta contra los derechos de los autores verdaderos, no solamente económicos sino también morales, ya que las leyes les reconocen varios derechos, como el de ejercer la explotación y reproducción de su obra y reclamar indemnizaciones. Es conocido el caso de Google, que debió acceder a pagar derechos a los autores de obras parcial o totalmente digitalizadas que incluyó en su colección de libros.

Cualquier texto escrito puede ser factible de plagio, pero también las obras musicales y teatrales, las artes plásticas e inclusive los programas informáticos y las bases de datos; también las traducciones y adaptaciones y los arreglos musicales. Además, se considera plagio la reproducción de párrafos, citas o frases que no mencionen al autor ni la procedencia. Diferente es el caso de los autores llamados “negros” o fantasma, aunque para la doctrina jurídica española es plagio “comprar un trabajo a otro, al que se le llama “negro”, y presentarlo como propio (Universidad de Alicante, http://biblioteca.ua.es/es/propiedad-intelectual/aprende-sobre-el-plagio-y-como-evitarlo.html#1)”. Otra forma es el “autoplagio”: cuando volvemos a presentar un trabajo ya realizado como si fuera nuevo.

Cómo evitar y detectar el plagio
La forma de evitar ser acusados de plagio es entrecomillar los párrafos extraídos y colocar una llamada o a continuación del párrafo, entre paréntesis, el autor, obra y edición o sitio web donde se encuentra. Cuando reescribimos un párrafo o expresamos una idea con nuestras propias palabras, también es interesante citar la fuente al final del artículo.

Hay varias herramientas informáticas que permiten detectar el plagio. Son utilizadas por los propietarios de los sitios web para garantizar la originalidad de los textos, pero también por los propios autores, para detectar copias o plagios de sus escritos en la Internet.   Algunos buscadores incluyen la posibilidad de detectar un párrafo copiado, y de la forma más simple, puedes copiar un párrafo corto y pegarlo tú mismo en el buscador: los resultados te indicarán en qué medida el párrafo ha sido copiado textualmente o parcialmente modificado.

Es interesante saber que en Internet pueden encontrarse artículos “plr” o “private label right” que son considerados de libre utilización, sin embargo, no es recomendable copiarlos textualmente, sino que lo mejor tomarlos como base o inspiración, para escribir textos de nuestra propia cosecha. Los usuarios de Internet, agradecidos.

Cómo elaborar un plan de negocios

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Muchas veces las compañías de crédito, los bancos o los gobiernos solicitan a los emprendedores un “plan de negocios”, antes de autorizar el anhelado crédito. Es que, por buena que sea tu idea, debes convencer a los funcionarios de que, además de brillante, la idea es perfectamente factible y el éxito del negocio tiene cierto grado de seguridad.

Transmitiendo la idea

Pareciera que los funcionarios creen que los emprendedores no saben nada de las disposiciones que regulan el otorgamiento de préstamos, y los emprendedores creen que los funcionarios no saben nada de la realidad.

El problema no es que los emprendedores no sepan lo que quieren; en realidad, lo que necesitan saber es cómo transmitir correctamente el proyecto. Lo mejor es realizar una presentación siguiendo ciertas reglas que le permitan al funcionario captar los datos que son importantes para el banco o el gobierno. Así, se sentirá más seguro en cuanto al riesgo que está por asumir. De hecho, las compañías financieras y los bancos evalúan:

  • La historia de la empresa
  • La situación al momento de solicitar el préstamo
  • El Plan de negocios (cuál es el proyecto o en qué se utilizarán los fondos que se solicitan).

El Plan de Negocios es tan importante que hasta puede ayudar al propio emprendedor, en el momento de elaborarlo, a rectificar o perfeccionar aspectos que podría haber pasado por alto en otro momento.

Contenidos del plan de negocios
El objetivo del plan de negocios es convencer a los funcionarios acerca de la viabilidad de la idea. Se debe explicar qué parámetros fueron analizados, cuáles son las dificultades que pueden surgir y cómo se piensa superarlas. El Plan de Negocios es un documento escrito que explica, con palabras y números, quiénes somos, qué hacemos y qué queremos hacer. Como mínimo, el “quiénes somos”, es decir, la presentación de la empresa debería contener:

  • Memoria de su empresa
  • Responsables del proyecto
  • Concepto y objetivos de la empresa
  • Requerimientos financieros y recursos humanos necesarios para implementar el proyecto
  • Objetivo del proyecto
  • Por qué el proyecto es exitoso
  • Tasa de retorno (es decir, en cuánto tiempo crees que podrás devolver el dinero que te prestaron).

Los datos importantes del plan de negocios son:

  • Un resumen de sus aspectos principales
  • Descripción del producto o servicio
  • Sector en el que competirá;
  • Estrategias de promoción, precios y distribución

Cómo preparar un plan de negocios

Para empezar, debes definir ante quién o quiénes presentarás el plan de negocios y con qué objetivo (a veces, cuando se presenta el plan a funcionarios gubernamentales, no es para solicitar dinero sino participación en alguno de los programas promocionales que pueda haber diseñado el gobierno).

Debes destinar tiempo y esfuerzo a la preparación del Plan de Negocios. Un buen plan de negocios no se puede hacer en un par de horas en la soledad de la oficina.  Necesitas la colaboración de tu equipo. Además es conveniente mostrarlo a alguien de confianza antes de presentarlo a los funcionarios, como un colega, un amigo o alguien de la familia.

Debes escribir el plan de negocios. Como dijimos, el plan de negocios es un documento escrito. Escribirlo, leerlo, y volverlo a leer, te ayudará a ver no sólo los errores de redacción sino también saber si puede ser leído como una buena historia o desde los primeros renglones resulta un aburrido mamotreto.

Queda mucho en el tintero, como la necesidad de destacar los puntos importantes y asegurarse de que las proyecciones financieras son realistas, pero lo dejaremos para un próximo encuentro

Libros electrónicos, poderosa herramienta de marketing

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¿A qué se dedica tu tienda electrónica?  ¿Cursos de adiestramiento canino, técnicas o productos para adelgazar, cursos de autoayuda, idiomas, organización empresarial? Posiblemente hayas intentado varios recursos de e-marketing, como campañas de posicionamiento de tu sitio web, envío de publicidad por correo electrónico u otras, y tal vez los resultados no hayan sido los esperados. En realidad, las personas que visitan un sitio web desean obtener algo más que simple información acerca de un producto.

El usuario actual de Internet
Los actuales usuarios de Internet no se conforman con saber el precio y las condiciones de pago de un producto antes de adquirirlo; esperan obtener información, desean conocer la opinión de otros usuarios, recurren a foros e investigan antes de tomar una decisión. Es que Internet pone a su alcance decenas de sitios dedicados a cada tema, ¿por qué conformarse con unos pocos datos si pueden saber mucho más? Una de las formas de saber más es recurrir a los libros electrónicos, actualmente fáciles de leer y descargar y prácticamente gratuitos.  La buena noticia es que puedes convertir un libro electrónico en una de las más poderosas herramientas de comercialización con que cuenta la tienda electrónica, ya que porque permite satisfacer estas necesidades del potencial cliente desde el mismo sitio web que visita si está pensando adquirir un determinado producto. Además, un solo libro electrónico puede convertirse en varios productos a la vez para ir cubriendo diferentes etapas en la conquista del cliente.

Un libro de regalo
En realidad el producto de muchos sitios web consiste precisamente en un e-book o libro electrónico; por ejemplo, los que realizan comercio electrónico de cursos o capacitación en los más diversos temas. Sin embargo otros emprendedores dedicados a la venta de productos, pueden ofrecer a sus visitantes un libro electrónico sobre el tema destinado a brindarles nuevos conocimientos. Por ejemplo, si te dedicas a la venta de algún producto alimenticio, puedes ofrecer un libro de recetas, o si vendes plantas, un libro sobre jardinería. Las variantes son tantas como tu imaginación te dicte. Al usuario le encanta poder llevarse algo de regalo; para conquistar al cliente, puedes ofrecer este libro gratis o a cambio de alguna acción, como suscribirse a un boletín o aceptar publicidad en su casilla de correo electrónico. También puedes ofrecer gratuitamente el primer capítulo del libro, o una síntesis del libro, y enviar el libro completo de regalo cuando el visitante adquiera tu producto.

Ventajas del libro electrónico
Seguramente ya estás pensando en la importancia y ventajas que podría tener para tu negocio contar con un libro electrónico. Por ejemplo:

  • Realiza un aporte cultural
  • Provee información
  • Llega a una gran cantidad de potenciales clientes
  • No existen costos de impresión ni de envío
  • El e-book puede ser todo lo vistoso que quieras, con ilustraciones y gráficos a todo color, también puede ser interactivo y contener videos y herramientas de búsqueda
  • Los costos de redacción o maquetación se amortizan en el tiempo ya que el libro se escribe y realiza una sola vez
  • Atrae tráfico hacia tu sitio web

Para terminar, es interesante saber que puedes encargar la realización del libro a un escritor o escritora, con quien deberás coordinar previamente la cesión o pago de los derechos de autor. De esta manera te garantizas un trabajo profesional, ya que un libro electrónico que adolezca de fallas en el diseño, la ortografía y la redacción se puede convertir rápidamente en una mala  imagen para tu negocio, con un efecto contrario al que deseabas.

Guía de recursos:  Trabajo Freelance

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