Teletrabajo: de la nueva economía a la nueva geografía

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Si bien el comercio en el mundo sigue consistiendo en producir, vender y consumir bienes y servicios, el crecimiento de las operaciones por internet configura una nueva economía de la mano de las TICs. Pero estas sorprendentes posibilidades… ¿determinarán también una nueva geografía?

Un mundo más pequeño
La transición hacia la nueva economía se caracteriza centralmente por el menor costo de implementar un negocio en la red en comparación con un negocio físico y la posibilidad de alcanzar el mercado global sin necesidad de estar presente localmente, lo que se complementa con el fácil acceso a servicios de distribución global. Es que las posibilidades de Internet van derribando una a una todas las barreras de la antigua economía, empezando por preciados monopolios como las telecomunicaciones… a partir de las plataformas de transmisión de voz e imagen. Sin dudas el desarrollo de Internet ha acortado las distancias. El ejemplo más fácil de comprender es el de quienes tienen un familiar viviendo o trabajando en un país lejano: Internet permite hoy en día la comunicación instantánea y casi cotidiana. Poder ver y escuchar a nuestros hijos o padres todos los días aunque estén a más de 10.000 Km. de distancia era algo impensable por sus costos y dificultades algunas décadas atrás.

Un nuevo concepto de centro y periferia
Entonces, ¿qué está lejos y qué está cerca en la nueva economía? Precisamente uno de los parámetros utilizados para medir las nuevas distancias es la facilidad y costo relativo de las llamadas telefónicas. Un estudio realizado por la Comisión Europea de Teletrabajo dibujó el nuevo mapa del mundo, según el cual por ejemplo, Suecia y Gran Bretaña limitan con Estados Unidos y Canadá, y los cuatro países están en el centro. Según este estudio, los países de Europa Central se mueven más rápidamente hacia el centro y China está más cerca que la India. Sin embargo, el costo de la llamada telefónica no es el único nuevo patrón de medida; también se considera el acceso a Internet y las facilidades para comprar y vender en la red. La regulación de las telecomunicaciones tiene una gran importancia, pero además los gobiernos pueden diseñar medidas para que cada vez más ciudadanos puedan estar conectados, aprender más rápido las nuevas habilidades y acortar su distancia al centro. Por ejemplo en Gran Bretaña hay muchos planes telefónicos que ofrecen Internet sin cargo, y en Estados Unidos la suscripción de un plan para utilizar Internet por un período determinado incluye un ordenador “gratis”.

La nueva geografía
De hecho, las estrategias locales e internacionales entre Estados Unidos y Gran Bretaña han conseguido que el costo de llamadas telefónicas residenciales entre ambos países sea el más bajo del mundo, determinando, así, la “unidad de distancia”, patrón de medida de la nueva geografía. Las distancias relativas son los múltiplos de esta unidad y nos informan cuán lejos estamos del centro.  Lo que queda claro es que desde este punto de vista, las razones para estar lejos o cerca, en el centro o en la periferia, son más políticas que económicas, como las posibilidades de regular el mercado de las telecomunicaciones o invertir en infraestructura. Hoy más que nunca, parece que podemos decidir nuestra posición futura en el mapa, partiendo de la idea de que un ciudadano que carece de una conexión telefónica, está a infinita distancia del centro en la nueva geografía.

Baja formación y presupuesto para formación de autónomos

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Los trabajadores por cuenta propia o autónomos reciben menos ayudas de formación, que se destinan principalmente a los trabajadores por cuenta ajena que tienen la posibilidad de acceder a muchos programas formativos. La formación para autónomos es limitada, y por eso mismo muchos autónomos no reciben la formación que podrían haber recibido o no tienen programas formativos interesantes para ellos.

Es de destacar que el año pasado sólo un 0,5% de autónomos recibieron formación, mientras que el porcentaje de trabajadores por cuenta ajena es del 6%, y esto es algo que se nota. Los autónomos no tienen tantas facilidades de formación, por lo que es un porcentaje bajo el de autónomos que reciben formación cada año.

Es decir, sólo 16448 autónomos  recibieron formación, y 796493 trabajadores por cuenta ajena lo han hecho. Las diferencias son notables, y esto se debe principalmente a que no existen muchos programas formativos para autónomos, al menos gratuitos, mientras que sí existen para trabajadores aunque muchos de ellos no los utilicen.

De los 413 millones de euros que se destinan a la mejora profesional, tan sólo el 3,12% fue destinado a la formación para autónomos. De manera que el presupuesto para autónomos sería de 4,45 euros y en trabajadores por cuenta ajena 30 euros. Parece ser que en formación están más favorecidos los trabajadores por cuenta ajena, lo que no dice mucho de las ayudas a autónomos que se reciben en el país.

No sólo eso, sino que a pesar de la baja formación que se recibió el año pasado quiere decir que cada vez se tiene más a la bajada en las ayudas y presupuestos de formación, no a la subida. Otra de las razones a que puede deberse es que es difícil acceder a una plaza formativa.

ATA critica esta situación en que los autónomos no sólo se forman menos sino que tienen que recibir las migajas de formación de los trabajadores por cuenta ajena.

Es importante destacar que los autónomos pueden ser una de las mayores fuentes de empleo del país, y ofrecerles ayudas de todo tipo incluidas las formativas puede ayudar a que los negocios crezcan y el empleo también lo haga, ya que a muchos autónomos si quieren realmente formarse tienen que competir por la plaza o pagar durante por su formación.

10 consejos para desconectar del trabajo como autónomo

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Ya hemos dicho anteriormente que uno de los problemas que más sucede a los autónomos es el estrés, y si bien existen muchas razones que dan lugar a esta situación y hemos comentado algunos remedios que pueden ayudar a liberarse del estrés a autónomos, uno de los principales problemas es no saber desconectar del trabajo, sobre todo si el autónomo trabaja en casa.

Si una persona trabaja en casa, en muchas ocasiones le es difícil desconectar del trabajo, sobre todo cuando el trabajo requiere mucho de él, y si no trabaja en casa y es autónomo también, y no sólo físicamente sino también psicológicamente, ya que aunque no estés trabajando en ese momento puedes estar pensando en el trabajo, algún problema del trabajo o estar mirando resultados, análisis o cosas que puedan interesar al negocio. Esto puede producir un desgaste emocional para la persona y los que le rodean, ya que puede dar lugar a estrés, mal humor y muchas otras consecuencias negativas.

Es importante en cualquier negocio saber desconectar, para eso es necesario seguir al menos estos 10 consejos para desconectar del trabajo como autónomo:

  1. Pensar qué horas se van a trabajar y en qué horario. Cumplir el horario y no hacer nada relacionado con el trabajo fuera de esos horarios, ni si quiera consultar un pequeño detalle, salvo en casos puntuales en que el trabajo sea tanto que es inevitable pero se debe procurar no llegar a esos momentos.
  2. Madrugar es bueno, ya que no sólo favorece el buen humor sino que se empiezan a hacer antes las tareas y antes se acaban.
  3. Se debe hacer pequeñas pausas en el trabajo, para liberar tensiones.
  4. Tómate un tiempo al día para ti, ya sea para hacer ejercicio (muy recomendable apuntarse a un gimnasio) o alguna actividad que te guste, para liberarte de tensiones y sentirte mejor.
  5. Aprende a relajarte, a controlar el estrés, a meditar y a sentirte bien contigo. No hay que preocuparse por las cuestiones de trabajo fuera de horario laboral, mañana es otro día y se verán las cosas de otra manera.
  6. Establece prioridades y organízate. De esta manera se podrán hacer las cosas más importantes y posponer las demás en caso de que no dé tiempo a todo. Además, hay cosas que se pueden hacer con menos frecuencia, así que hay que dejar de hacerlas tan a menudo ya que se pierde el tiempo de hacer otras cosas que realmente son importantes y necesarias.
  7. En caso de que sea necesario, aprende a delegar. Si tienes tanto trabajo será que la cosa funciona, así que busca a una persona de confianza y empieza a delegar. Es difícil dejar las cosas en manos de otros, pero en muchas ocasiones será necesario y algo de lo que no te vas a arrepentir si eliges bien.
  8. Cambia de mentalidad, el trabajo es importante pero no es lo único. Aprende a valorar todo en su justa medida y no dejes que el trabajo te absorba.
  9. Tómate unas pequeñas vacaciones o escapadas de vez en cuando. Es importante que sean pequeñas ya que hay negocios en que un tiempo grande consigue un gran desajuste y cantidad de trabajo que después no se puede abarcar, pero cuantos más días se puedan conseguir mejor. Después de ellas te sentirás mucho mejor.
  10. Haz una vida sana, una dieta sana y ejercicio, caminar de vez en cuando y pasear al aire libre. Dará una paz que otra cosas no dan.

Si sigues todos estos pasos, seguro que tu vida mejorará notablemente. Al principio te va a costar desconectar, ya que el trabajo suele enganchar mucho y sobre todo cuando se depende de él, pero es necesario tomar medidas para que el trabajo no te absorba y poder vivir una vida plena con la familia, amigos y gente que te aprecia.

Qué opinan los autónomos de la bajada del Iva y nuevas medidas para el autoempleo

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Los autónomos, y principalmente por medio de la UPTA, consideran que la medida de reducir de manera temporal el IVA con respecto a la adquisición de viviendas nuevas no tendrá un gran impacto para el mantenimiento del empleo autónomo ni para la creación de empleo. Consideran así mismo que el esfuerzo de esta reducción del IVA, iva que en otro momento decidieron subir hasta el nivel en que está actualmente, sólo tendrá un buen efecto en los promotores inmobiliarios en concurso de acreedores, y que este esfuerzo dedicado se podría haber aplicado en otras cuestiones, como facturas por rehabilitación de viviendas, edificios y locales comerciales, potenciando el conocido Plan de Rehabilitación de Viviendas.

Esta reducción consiste en pasar del 8% de iva actual al 4% con el fin de conseguir nuevos puestos en la construcción, ya que en los últimos años se han perdido más de 170 mil puestos de trabajo autónomo en este sector, aunque según indican desde la Unión Profesional de Profesionales y trabajadores autónomos (UPTA) estas medidas van a tener poco impacto y evocan porque se ofrezcan otras alternativas para los autónomos.

Quieren que las medidas complementarias del próximo Consejo de Ministros tengan también las solicitadas de fomento del emprendimiento y creación de autoempleo juvenil. Han pedido así mismo que la bonificación de cuotas a la seguridad social sea de un 100% durante el primer año para autónomos de hasta 30 años, para favorecer el autoempleo juvenil, además de una ICO especial de microcréditos para jóvenes con ayudas de hasta 30000 euros. Estas dos medidas que piden consideran que tendrán poco alcance económico y serán muy importantes para los autónomos y el autoempleo.

Habiendo pedido estas dos propuestas para el Gobierno, consideran que las que ofrecen en la actualidad son sin sentido y con poco alcance para lograr los objetivos que se persiguen, tendrán poco impacto. Lorenzo Amor ha dicho concretamente que es un sinsentido, ya que hace un año que este impuesto se había aumentado en un punto, como hemos dicho anteriormente, parece que el Gobierno hace y deshace a su antojo. Aseguran por otra parte que necesitan otras medidas como permitir el pago de la iva cuando se cobren las facturas, para tener mayor liquidez a los autónomos y liberar a muchos autónomos de la mala situación actual. Por eso sólo piden que hagan caso a sus peticiones, que sin duda podrán favorecer mucho la creación del autoempleo juvenil así como ayudar a mantener el empleo en la actualidad.

Cómo liberarse del estrés siendo autónomos

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l ser autónomos, muchas personas se encuentran más expuestas al estrés, ya que en muchas ocasiones asumen más responsabilidades que un trabajador por cuenta ajena o simplemente se encuentran sometidos a más riesgos. Existen muchos factores que pueden dar lugar al estrés, por lo que es conveniente saber cuáles son estos factores a fin de evitarlos.

Algunos de estos factores del estrés y sus soluciones son:

  • Falta de tiempo, miedo a no llegar al tiempo de entregas. Hay que tranquilizarse y aprender a gestionar bien el tiempo, organizarse para aprovechar el tiempo lo máximo. Lo importante es llevar bien la situación, ya que el estrés puede hacer que se pierda más tiempo. Una buena gestión del tiempo puede ayudar, así como no aceptar tareas que no se pueden llevar a cabo, aunque esto suponga la pérdida de un ingreso extra.
  • Interrupciones en el trabajo. Debe planificarse el tiempo de manera que se deje un margen de tiempo para imprevistos, ya que cualquier cosa que interrumpa el trabajo puede dar lugar a no llegar a hacer las cosas a tiempo y sentirse mal y con estrés.
  • Miedo a hacer las cosas mal por falta de tiempo. Se debe gestionar el tiempo e intentar hacer las cosas bien en la medida de lo posible.
  • Momentos de más trabajo puntuales. Pueden dar lugar a estrés, por lo que hay que saber relajarse e intentar hacer las cosas lo más rápido que se pueda, con calidad pero evitando el estrés. No agobiarse si parece que no se van a lograr las cosas, porque al final siempre acabamos saliendo de todos los problemas, y estresarse no es la solución.
  • El acoso laboral. Ya puede ser por parte de un cliente importante, una persona que nos contrata que aporta grandes beneficios o lo que sea. El acoso laboral ha de quitarse de raíz, por mucho miedo que se tenga a perder ese trabajo que tantos ingresos dan, porque al final las malas circunstancias hacen que no se pueda llevar a cabo ese trabajo con eficiencia.

Teniendo en cuenta esto, hay que pensar que cualquier situación por la que pasemos por muy difícil que parezca al final salimos de ella, por lo que hay que buscar el lado positivo de las cosas. Si un trabajo es difícil de llevar a cabo, hay que pensar en la satisfacción de acabarlo y el trabajo mejor hecho.

Hay que aprender a relajarse aprendiendo a respirar, realizar algún ejercicio de relajación o yoga o simplemente mentalizarse. También se pueden tomar infusiones relajantes, como la valeriana, tila o manzanilla.

Algunos remedios caseros para aliviarse del estrés son la melisa, flor de azahar, manzanilla, tila, valeriana, un buen baño caliente que puede llevar añadida manzanilla, aceite esencial de lavanda en las sienes, entre otros.

A parte de eso, hay que tener unos buenos hábitos de vida, con una buena y saludable alimentación comiendo varias veces al día aunque en menor cantidad cada vez, practicar algún deporte o andar rápido y dormir bien.

Hay que dedicar algún tiempo a lo que nos gusta, para liberar tensiones y sentirse bien. También es bueno rodearse de gente, hablar de las cosas y los problemas y aceptar las limitaciones que se tiene. Todo eso con unos buenos hábitos de vida y un buen descanso pueden ayudar a liberarse del estrés, aunque es algo a lo que hay que poner empeño y sentirse mejor.

Ideas para teletrabajar: bibliotecarios a distancia

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Las nuevas tecnologías de la información, sumadas a fórmulas laborales más flexibles, alcanzan también a las bibliotecas y la tarea de bibliotecarios y bibliotecarias.   Según varios estudios y la experiencia de los profesionales, en la actualidad se puede poner en práctica el teletrabajo en las bibliotecas, con de tareas como telecatalogación, clasificación, carga de datos y mucho más.

Teletrabajo y bibliotecas
Como es sabido, en la actualidad hay un sinnúmero de tareas que pueden desarrollarse a través del teletrabajo: asesoría, gestiones, secretaría, prensa, traducciones, carga de datos, consultorías, venta, estudios de mercado, creación de contenidos, diseño gráfico… Muchas de estas tareas son realizadas por trabajadores independientes, y otras veces su realización está enmarcada en un programa de teletrabajo organizado por una empresa para sus empleados en relación de dependencia.  En general, esta forma de teletrabajo combina jornadas en la empresa con otras en el hogar.  Una de las principales conclusiones a las que se puede llegar hoy en día respecto del teletrabajo, es el potencial aumento de la productividad, aunque también se puede comprobar que la mayoría de los empleados que teletrabajan pertenecen al sector de colaboradores más calificados de la organización.
Si bien en la actualidad muchas bibliotecas se han “informatizado” y digitalizado al punto de existir enormes bibliotecas digitales gratuitas accesibles a todos, con libros y publicaciones en varios idiomas, la posibilidad de teletrabajar en bibliotecas aún no ha sido suficientemente explorada.  Según un interesante estudio de la Universidad de Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, Argentina, “son varias las razones por las cuales el teletrabajo no se efectúa con  frecuencia en las bibliotecas; tal vez las dos más importantes sean el cambio de cultura que genera en la institución, y la disponibilidad de
tecnología apropiada. En lo referido al cambio de cultura, vale mencionar que el estilo de trabajo pasaría a ser por objetivos, con lo cual la tarea a realizar y la fecha de entrega de la misma se convierten en los fines principales”.  También es cierto que muchas bibliotecas en la actualidad no cuentan con la posibilidad de brindar a sus trabajadores las herramientas necesarias, como equipamiento informático y conexión a Internet, para realizar la tarea en forma remota.  Una posibilidad interesante es la de brindar servicios tercerizados a las bibliotecas en forma independiente, utilizando la tecnología propia.

Tareas del telebibliotecario
Telecatalogación: se refiere a la catalogación remota, que en realidad comenzó a practicarse en la década del 60 del siglo pasado.  Se crearon bases de datos bibliográficas que permitieron a los bibliotecarios compartir sus catálogos con los de otras bibliotecas del mundo.  La tecnología, así, permite acceder a catálogo de cualquier biblioteca desde cualquier lugar del mundo.  Las personas que se dediquen a la telecatalogación, deben conocer las características de la institución, conocimientos de informática en general y de los programas específicos en particular, incluida la posibilidad de realizar enlaces y referencias hipertextuales; además, saber manejar enciclopedias y diccionarios.
Otras tareas: procesamiento en general de la información; control de publicaciones periódicas; revisión de catálogos de otras bibliotecas.

Beneficios del teletrabajo en bibliotecas
Al igual que en la mayoría de los emprendimientos en los que se aplican programas de teletrabajo, los beneficios se refieren al ahorro y la mayor disponibilidad de espacio físico al delegar tareas que el teletrabajador realiza en su domicilio con su propio equipo.  Además impulsará el progreso al incorporar nuevas herramientas y conocimientos aportados por profesionales, contando con nuevas publicaciones y aumentando la cantidad y complejidad de los materiales a difundir.  Según el estudio realizado por la Universidad de Mar del Plata, que se refiere a la implementación de un proyecto de teletrabajo en su propia Biblioteca, las ventajas y desventajas para el trabajador no se diferencian de otros casos de teletrabajo, y respecto de los beneficios para la institución, más allá de los mencionados, se realizan una serie de recomendaciones que toda biblioteca podría tener en cuenta.

Los trabajadores freelance y la responsabilidad civil: como prevenirla y protegerse adecuadamente

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En nuestra actividad profesional todos podemos incurrir en responsabilidad civil ante un tercero, y en ese caso todos podemos tener que acarrear con graves consecuencias, aquí vamos a ver como prevenirla y como protegerse ante una eventual responsabilidad civil en la que incurramos nosotros como profesionales.

Ante todo, destacar que la responsabilidad civil afecta en general a todo tipo de profesiones, y de personas. Si bien es cierto que pueden existir un tipo de profesiones y de personas más expuestas a la misma que otras, pero en general es una realidad que puede darse en cualquier circunstancia, y en cualquier ámbito y entorno profesional.

Decir también que la responsabilidad civil puede afectar y mucho a multitud de trabajadores freelance. Pues puede que no afecte (aunque por supuesto, si bien, es más difícil que incurran en responsabilidad civil, no están exentos plenamente de ella) a muchos de los profesionales freelance que tenemos en mente (tipo diseñadores, escritores, etc.), pero si que afecta, y mucho, a otro tipo de profesionales que pueden realizar sus funciones profesionales como freelance (abogados, asesores, médicos, etc.).

Una vez dicho esto, probablemente sea el momento de definir lo que es concretamente la responsabilidad civil, pues puede que esto sea lo que algún lector o lectora en estos momentos se esté preguntando. Bien, a grandes rasgos y de forma coloquial la responsabilidad civil sería aquella responsabilidad en la que incurrimos cuando cometemos alguna mala acción o práctica en nuestro desarrollo profesional y que afecta a un tercero. Es decir, cuando por ejemplo por un error nuestro cometemos daño o causamos perjuicio a un cliente nuestro.

Si en cambio, a una definición más oficial o más “legal” de responsabilidad civil nos quisiésemos referir, nos podríamos referir a la definición que emana del código civil español, quien concretamente en su artículo 1902 y en relación a la responsabilidad civil establece que incurre en responsabilidad civil “el que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia está obligado a reparar el daño causado”.

Decir cabe, que por supuesto en los casos en los que incurramos en responsabilidad civil y seamos denunciados, la misma puede acarrear (tal y como se indica en el mismo artículo 1902 del código civil español) costosas indemnizaciones para resarcir los daños causados. Por ello efectuar una buena prevención y una buena protección ante la misma resulta vital.

Para prevenir la responsabilidad civil, por supuesto lo mejor es no incurrir en ella. Esto que puede parecer de Perogrullo, vemos que no es así, cuando comprobamos que con un adecuado reciclaje profesional, con una sólida formación y con una decorosa práctica profesional, las posibilidades de incurrir en responsabilidad civil se reducen y mucho.

Obviamente, por mucha prevención que realicemos y por muy capacitados y formados que estemos, eso no nos exime de cometer (como seres humanos que somos) un error que conduzca a que produzcamos involuntariamente daño a otra persona o entidad. Para estos casos está el factor protección.

¿Y cómo se articula el factor protección ante la responsabilidad civil en nuestra práctica profesional? Pues bien, con un seguro de protección de responsabilidad civil. Este seguro comercializado por distintas aseguradoras lo podemos contratar para el desarrollo de nuestra actividad profesional y ello nos garantizará la cobertura ante los daños que a causa del desarrollo de nuestra actividad podamos causar. A su vez, es de destacar que en algunos casos la mera colegiación profesional o la pertenencia a determinadas asociaciones o entidades profesionales, ya incorpora entre su catálogo de beneficios la inclusión de una póliza de responsabilidad civil para sus asociados.

Para finalizar, y al respecto de este tipo de seguros de responsabilidad civil, es muy importante decir que ellos nos serán sumamente útiles, que son necesarios y que incluso en algunas profesiones son obligatorios de suscribir. Pero ahora bien, sobre los mismos también es importante de destacar que los mismos no suponen un cheque en blanco para que causemos el daño que deseemos de forma impune.

Y es que lo que estos seguros nos ofrecen es simplemente una mera cobertura de responsabilidad civil para cuando por un error por nuestra practica incurrimos en responsabilidad civil, en ningún caso estos seguros están pensados para cubrir aquellos actos o acciones dañinas que realicemos a sabiendas o actuando con dolo (mala fe) o premeditación, es decir, estos seguros nos cubrirán por nuestros fallos, no por nuestras fechorías, unas fechorías que además, y según del calibre y la tipología que sean, no pagaremos sólo por la vía civil, sino también por la vía penal, por la vía criminal, pero en todo caso, esos, ya son otros casos.

Un lugar en el mundo para los trabajadores móviles

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Considerando las posibilidades que ofrecen los dispositivos móviles en la actualidad, sumadas a la conectividad que pronto será gratuita y universal, y la ubicación de las empresas en la red, no sorprende que éstas dependan cada vez más de trabajadores móviles y los trabajadores, a su vez, necesiten coordinar sus tareas con las oficinas centrales en forma permanente.  Un trabajador móvil puede estar todo el tiempo conectado pero… ¿con qué dificultades se encuentra fuera de la oficina?

Limitaciones del trabajador móvil
Las limitaciones del ambiente pueden actuar como verdaderas barreras para el trabajador móvil. En realidad el objetivo del trabajo móvil, cuando comenzó, era ofrecer a los trabajadores que se encontraban alejados de su oficina, todas las facilidades de conectividad, pero nadie imaginó la dimensión que tomaría el trabajo móvil y las necesidades de estos trabajadores para realizar su tarea en forma eficiente. Por ejemplo, se descubrió que la mayoría de los trabajadores móviles consulta su correo electrónico y llamados mientras se desplazan y que esto obliga a permanentes replanteos y reconsideraciones. Sin embargo, la oficina fija sigue teniendo grandes ventajas sobre la oficina virtual: garantiza cierto nivel de privacidad, el ordenador de escritorio permite realizar ciertas rutinas que no son posibles para uno portátil, evita la “eterna disponibilidad” del trabajador móvil, permite controlar la ejecución de tareas o búsqueda de información, y aunque muchas empresas han intentado beneficiar a sus trabajadores móviles con reducciones de costo de sus llamadas telefónicas particulares o conexión familiar a la red, no se ha conseguido mejorar la eficiencia.  En realidad, los trabajadores móviles necesitan, en algún momento del día, recrear las condiciones de la oficina fija, pero se encuentran con la desagradable sensación de que… no tienen dónde ir.

¿Dónde trabajan los trabajadores móviles?
Trabajar desde casa, la oficina de un cliente, el aeropuerto o un café puede resultar muy poco productivo pero, de hecho, el trabajador móvil no cuenta con muchas más posibilidades. Para no mencionar otras necesidades, como cargar las baterías, encontrar un lugar silencioso desde donde hacer una llamada telefónica, en fin, un lugar adecuado y un sitio determinado.  Actualmente son tantos los trabajadores móviles (se calcula en 30 millones solamente los norteamericanos, una quinta parte de la fuerza laboral) que ya tienen nombre generacional: los “Kinko”. De momento el lugar en el mundo preferido por los trabajadores móviles cuando no están en casa ni en la oficina parecen ser los cafés y restaurantes.

Las “café-etiquettes”
Si este es tu caso, te interesará conocer las “café-etiquettes”, las normas de etiqueta de café para trabajadores móviles:

  • Realizar una consumición razonable
  • Poner el teléfono móvil en modo silencioso
  • Controlar el volumen de la voz en las conversaciones telefónicas
  • No ocupar espacio innecesariamente
  • No perder de vista dispositivos o documentos valiosos
  • No mirar la pantalla del ordenador de nuestro vecino. Se considera tan atroz como robar secretos de empresa.
  • No invadir el espacio de los vecinos; sólo si el saludo es respondido, se interpreta que hay aceptación para traspasar la puerta de la oficina invisible.

Enviar y recibir pagos por Google Checkout

Pagos

Google Checkout es un método de pagos a través de internet que ofrece Google y permite una simplificación de los pagos en línea. Es una alternativa a Paypal para las tiendas online o los pagos por medio de internet.

Google Checkout permite una unificación de todas las cuentas para hacer los cobros por medio de internet de manera sencilla ofreciendo además una venta de mayor seguridad y garantías, avalado por Google, empresa que goza de gran credibilidad. Es un alternativa interesante para Paypal en los autónomos que no quieren pagar e instalar una pasarela de pago propia con el banco, aunque hasta ahora no ha tenido mucha acogida ni le hace sombra a otros métodos de pago.

Para configurar la cuenta como vendedor tan sólo hay que:

  • Registrarse en Google Checkout
  • Integrar el código de pago en la tienda o web
  • Esperar las ventas, ya que el pago se hace de manera automática

Las comisiones para los vendedores por el uso de los servicios de Google Checkout son de un 2% más 0,30 dólares cada transacción, con ventajas para los comerciantes que se anuncian en Adwords. Puede transferir a tu cuenta bancaria el dinero recibido, o lo puedes reinvertir en internet.

El proceso de compra es sencillo, ya que para pagar el usuario sólo tiene que dar click en el botón y seguir los sencillos pasos que se le ofrecen. Acepta pagos con Visa, Visa Electron, Mastercard, Discover y American Express.

Tiene unos métodos de protección contra el fraude y resolución de disputas, lo que lo convierte en una herramienta interesante tanto para compradores como para vendedores. El único problema es que todavía no tiene mucha aceptación, ya que existen otras alternativas como Paypal que están teniendo más éxito. Sin embargo, es otra forma más de recibir los pagos a través de internet en modo seguro y garantizar la seguridad a los compradores.

Google tiene muchos productos interesantes en el campo de internet y otras aplicaciones, sin embargo, a pesar de tener una buena idea y un buen producto, Google Checkout no ha podido lograr la audiencia que se necesita. A pesar de eso es necesario saber cómo enviar y recibir pagos con Google Checkout ya que quizá en un futuro lo necesitemos para algunas transacciones. Hay que recordar que algunos métodos de pago no están disponibles en algunos países.

¿Cómo comenzar un negocio en Internet?

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De la mano de la globalización y la “sociedad del conocimiento”, las organizaciones y el intercambio de bienes y servicios también han cambiado. Las grandes empresas del siglo XX, destinadas a la producción masiva, han dejado lugar a estructuras más pequeñas y dinámicas, con empleados multitarea, pero la buena noticia es que hoy en día es más fácil emprender, ya que se puede desarrollar íntegramente un negocio con Internet.

Antes de comenzar

Para iniciar un negocio en Internet, debes tener una idea acerca de qué quieres hacer realmente… o qué sabes hacer, ya que a través de Internet se puede comercializar casi cualquier bien o servicio que no necesite en alguna etapa, el contacto personal entre comprador y vendedor. Instalar un negocio en Internet es mucho más económico que tener una tienda física, con la ventaja de que puedes llegar a cientos de miles de usuarios ubicados en cualquier lugar del mundo.  ¡Imagina cuánto ahorrarás en alquiler, cuentas de electricidad o teléfono, mobiliario e impuestos!  Pero más importante que esto, es tener una idea de negocio que “funcione” en Internet.

Más allá del entusiasmo inicial que te despierte tu propia idea:

  • Busca asesoramiento de especialistas
  • Consulta sitios web y foros de usuarios para conocer las inquietudes y quejas más comunes de quienes utilizan  servicios o adquieren productos similares a los que piensas comercializar.

¿Dónde instalo el negocio?

De la misma manera que, antes de instalar una tienda física, te preocuparías por su costo, ubicación, facilidad de acceso y visibilidad, antes de crear el sitio web de tu negocio en Internet debes investigar las distintas posibilidades que ofrecen las compañías dedicadas a “alojar” sitios web. Es cierto que actualmente puedes crear buenas páginas web en forma gratuita, pero si quieres una apariencia profesional, sistemas de gestión que te permitan desarrollar todas las operaciones de tu negocio, como un carrito de compras, cobros por Internet, encuestas y diversas formas de comunicación con tus clientes, lo mejor es recurrir a estas empresas, que pueden brindar:

  • Dominio propio
  • Soporte técnico
  • Asesoramiento en distintos aspectos.

Hay varias compañías que ofrecen este servicio conocido como “hosting”, cuyos costos varían mucho de unas a otras. Busca asesoramiento e información y consulta foros de usuarios para seleccionar y decidir.

¿Cómo me hago conocer?

¿Cómo lo harías si acabaras de instalar tu tienda física? Posiblemente con anuncios en los periódicos locales, colocando carteles o distribuyendo un folleto casa por casa con la descripción de tus actividades. ¡No hay mucha diferencia entre hacerse conocer de esta manera o a través de Internet! Difunde la inauguración de tu tienda virtual entre tus contactos y en redes sociales, y también:

  • Comienza a armar tu base de datos
  • Crea un boletín electrónico y envíalo por correo a tus contactos; también puedes solicitarles que lo reenvíen a sus propios contactos si les resultó interesante (no olvides incluir una opción para quienes no deseen recibirlo)
  • Inscribe tu sitio web en directorios o buscadores.
  • Establece contacto con otros sitios cuya temática pueda ser coincidente con los gustos y necesidades de tus potenciales clientes (por ejemplo, si tu idea de negocio es la venta por Internet de accesorios para mascotas, puedes negociar un enlace con otro dedicado a razas caninas).
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