Sistemas de mensajería instantánea como medio de comunicación para autónomos

Una de las herramientas en alza para los autónomos son los sistemas de mensajería instantánea, ya que permiten comunicarse con los clientes de una forma rápida y económica.

La comunicación es cada vez más eficaz utilizando la mensajería instantánea, y por ello se está reduciendo el envío de sms y llamadas a/de clientes. Hay quien prefiere seguir utilizando sistemas de comunicación más convencionales, como el email o las llamadas telefónicas o incluso las redes sociales, pero la mensajería instantánea está adquiriendo mucha relevancia e incluso hay clientes que priorizan empresas que cuenten con este sistema de comunicación.

Por otro lado, también se pueden utilizar para comunicarse a bajo o ningún coste con empleados, proveedores, socios de negocios y muchas otras personas.

Algunos sistemas de mensajería instantánea importantes son:

  • Whatsapp. El famoso sistema de mensajería que pertenece a Facebook es cada vez más utilizado por autónomos y empresas, e incluso en páginas web se indica la posibilidad de contactar de forma más directa con él.
  • Line. Otro sistema de mensajería que permite enviar llamadas y mensajes desde el móvil y el ordenador en cualquier momento.
  • Telegram. Una aplicación de mensajería pensada para una mayor seguridad y velocidad en las comunicaciones móviles.
  • Facebook Messenger. Los usuarios de la red social pueden comunicarse mucho más rápido con mensajes en la red social utilizando esta aplicación. Los mensajes pueden ser vistos desde el móvil o web.
  • Google Hangouts. También en Google desde el correo, la  aplicación o servicio de Google es fácil comunicarse con otros usuarios.
  • Skype. Software para comunicarse con voz, texto y videollamada desde ordenador o smartphone o tablet con gran cantidad de personas de forma sencilla y gratuita (económica).
  • Viber. Aplicación de comunicación similar a Skype con más de 460 millones de usuarios. Se puede utilizar en pc con Windows, mac, linux, navegador y dispositivos móviles.
  • Snapchat. Aplicación para enviar mensajes y fotos que se destruyen poco después de haber sido vistos.

Beneficios de usar mensajería instantánea

  • Comunicación más rápida
  • Comunicación eficaz
  • Posibilidad de comunicarse en cualquier sitio y lugar que haya conexión a internet
  • Posibilidad de enviar fotografías, vídeos o mensajes de voz
  • Comunicación con/en el extranjero gratuita o muy económica
  • Seguridad en las comunicaciones
  • Mayor alcance a posibles clientes
  • Ahorro de costes en el negocio
  • Grandes posibilidades de cerrar la venta en ese momento
  • Mayor cantidad de ventas o cierres de negocio por impulso
  • Mayor apertura a negocios internacionales

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