Los peligros del SPAM: evita realizarlo y protégete del mismo

Seguro que alguna vez has escuchado hablar del término SPAM y, de buen seguro, también lo asocias a recibir mensajes de correo electrónico que tú no has solicitado y que tienen el objetivo de venderte u ofrecerte algo. Si es así no vas nada desencaminado pues, en esencia, el SPAM es exactamente eso, pero si quieres profundizar un poco más en el tema y sobre todo si quieres saber cómo protegerte del mismo, y cómo evitar incurrir en el mismo, no dudes en seguir leyendo, pues especialmente para los profesionales freelance tiene una gran incidencia por la magnitud de comunicaciones que se realizan.

De entrada y para profundizar un poco más en el concepto de SPAM diremos que en realidad el SPAM no es tan sólo ese correo electrónico no deseado que recibes, en realidad el SPAM es toda aquella comunicación que recibes que tú no has solicitado, sea por el medio que sea y tenga la finalidad que tenga, lo que sucede es que en el entorno actual la acepción de SPAM se ha relacionado básicamente en el entorno de los correos electrónicos pues es donde se ha desarrollado en toda su magnitud y donde en los últimos lustros ha adquirido mayor incidencia.

Cabe decir que en pureza para comunicarse contigo cualquier persona, entidad o empresa debería solicitar tu consentimiento expreso (art. 6.1 LOPD), ahora bien también debes tener presente que no siempre que alguien se ponga en contacto contigo estará incurriendo en SPAM, pues por ejemplo tal y como establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (más conocida como LOPD) en su artículo 6.2

“No será preciso el consentimiento cuando los datos de carácter personal se recojan para el ejercicio de las funciones propias de las Administraciones públicas en el ámbito de sus competencias; cuando se refieran a las partes de un contrato o precontrato de una relación negocial, laboral o administrativa y sean necesarios para su mantenimiento o cumplimiento; cuando el tratamiento de los datos tenga por finalidad proteger un interés vital del interesado en los términos del artículo 7, apartado 6, de la presente Ley, o cuando los datos figuren en fuentes accesibles al público y su tratamiento sea necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del fichero o por el del tercero a quien se comuniquen los datos, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del interesado”.

Todo ello es muy importante de conocer dado que no siempre que pensemos que incurrimos o que incurren en SPAM es así, y es muy importante para diferenciar lo que es una legítima comunicación comercial de lo que es una ilegítima intromisión en nuestra intimidad y una conculcación de nuestros derechos.
Decir cabe también que todo lo aquí reseñado se refleja en base a lo establecido en la legislación española y que todas estas consideraciones pueden ser muy diferentes en otras jurisdicciones nacionales, pudiéndose dar el caso de encontrar países con jurisdicciones más laxas con este asunto y otros con legislaciones mucho más severas al respecto.

Siguiendo aún con lo establecido en el artículo 6.2 de la LOPD que se ha mencionado hablar concretamente de un asunto extremadamente clave para los profesionales freelance, que no puede escaparse al análisis, pues no resulta nada baladí, y ese no es otro de la legitimidad de las comunicaciones comerciales cuando existe una relación comercial de por medio, o tal y como lo refiere la ley, cuando existe contrato o precontrato negocial entre unas determinadas partes no puede decirse que las comunicaciones que se realicen sean ilegítimas, pues si por ejemplo somos unos profesionales freelance y tenemos unos clientes, éstos no pueden negarse a que nos comuniquemos con ellos pues forma parte de la relación comercial, del mismo modo nosotros no podemos negarnos a recibir comunicaciones de aquellos lugares que seamos clientes. En ambos casos, los interesados sino desean recibir comunicaciones comerciales pueden dar por finalizada tal relación contractual y entonces sí podrán oponerse a recibir tales comunicaciones.

Otro punto a tomar en consideración es aquel que cabe mencionar de datos nuestros que se hayan encontrado en lugares públicos donde nosotros los hayamos publicado o más aún aquellos datos de terceros a los que tengamos acceso por ejemplo mediante la compra de una base de datos, o por ejemplo formularios de datos que los hayamos rellenado voluntariamente siempre y cuando se expusiese en el mismo que los datos serían conservados tratándose adecuadamente y con fines legítimos concretos. En estos casos tampoco podrá decirse que es ilegitimo entendiendo evidentemente que el acceso a tales datos y la obtención de los mismos se ha hecho de una forma completamente legal. Y siempre y cuando una vez los tenemos pongamos en conocimiento del interesado tal extremo para que pueda ejercer sus derechos legales que le asisten.

Todo ello nos lleva a uno de los puntos más importantes para este asunto que es lo reflejado en la LOPD en cuanto a los derechos que asisten al interesado del cual se poseen unos determinados datos personales que en este caso nos podrían permitir comunicarnos con él o que se comuniquen con nosotros si es a la inversa. Y este punto no es otro que el de los nombrados derechos ARCO, o como se podría detallar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de cualquier persona de la que se posean datos personales.

Los derechos ARCO establecidos en la LOPD en su título III referido el mismo a los “derechos de la persona” y particularmente desarrollados a partir del artículo 15 de la mencionada ley no regulan por sí mismos la facultad o no de comunicarse con nosotros o de comunicarnos con terceros, ni tan siquiera son el marco concreto donde se establecen las comunicaciones comerciales (algo más propio por ejemplo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE) o de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), entre otras leyes que pudieran, puedan y pueden ser de aplicación), pero establece algo muy esencial, algo que atañe a la raíz del asunto: la posesión de los datos que permiten comunicarse con nosotros o comunicarnos con terceros y la facultad que tiene el interesado de hacer que los mismos se borren.

Lo anterior nos lleva a una doble e interesante consideración, por una parte nos lleva a decir que si somos los interesados en que no se comuniquen con nosotros una de las medidas más efectivas para ello es el ejercicio de los derechos ARCO, y si por el contrario nosotros somos por ejemplo los profesionales que tenemos los datos de terceros con los que debemos o deseamos comunicarnos, una de las cosas principales que debemos conocer, entre muchas otras, es que permitir el debido ejercicio de los derechos ARCO de los interesados es fundamental.

Y todo ello resulta fundamental, pues a partir de esos datos es donde se desarrolla la capacidad para poder comunicarse con nosotros o comunicarnos con terceros, y es partir de esa “materia prima” que son los datos personales donde podríamos entrar a mencionar las mil y una condiciones, los mil y un preceptos que regulan a las comunicaciones comerciales, y todo ello nos llevaría a desarrollar una infinidad de puntos que harían muy denso y complejo el entender un tema en el cual entendiendo de entrada que las comunicaciones que se realicen deben ser legítimas es clave, mencionando finalmente que puestos a analizar en profundidad y llevando al extremo el asunto, éste podría llevarnos a analizar un principio constitucional básico como puede ser el derecho a la intimidad (art. 18.1 CE), pero ello ya se alejaría muy mucho del real objetivo de este artículo.

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