En los tiempos más remotos el trabajo era considerado un verdadero castigo de los dioses. Aunque según modernas teorías el trabajo es la forma en que el individuo se realiza en la sociedad, siempre se lo ha visto como un ámbito rígido y acartonado dentro del cual el humor tiene pocas expresiones, la mayoría de las veces como bromas inocentes pero bastante crueles. Sin embargo, esto podría cambiar.

El poder de la risa
La psicología y otras ciencias estarían descubriendo el poder de la risa. Por ejemplo, cada vez se utiliza más la risoterapia, una estrategia terapéutica que nos enseña a reírnos un poco de nosotros mismos y también a reír “con” los demás. Según los especialistas, la risa no tiene contraindicaciones, pone en movimiento unos 400 músculos, quema calorías y estimula la producción de hormonas capaces de controlar el estrés. Como se decía antiguamente: “la risa es salud”.

El miedo a la risa
El profesionalismo se ha asociado tradicionalmente a la seriedad y los tonos fríos y oscuros. Sin embargo, reír unas tres veces al día no nos quitaría seriedad ni profesionalismo, es más, nos ayudaría a disminuir el estrés y crear un ambiente laboral más amable y por lo tanto, más productivo. De hecho, si el sentido del humor fue lo que permitió a muchas personas y comunidades soportar las peores condiciones y salir adelante con renovadas energías… ¿cómo no podrá ayudarnos a hacer más llevadera la jornada laboral? Sin embargo, muchos ejecutivos y profesionales se han olvidado de reír o no lo hacen por miedo al ridículo o a aparecer más vulnerables frente a sus colaboradores. Además, temen equivocarse o ser mal interpretados si utilizan una salida más o menos humorística ante un conflicto con la intención de aflojar las tensiones y crear una mayor predisposición al diálogo o la negociación.

A reír también se aprende
La única forma de perderle el miedo a la risa es… aprender a reír. O mejor dicho, “re-aprender”, ya que cuando éramos niños reíamos naturalmente unas 800 veces al día, mientras que al llegar a la adultez podemos pasar días enteros sin reír o siquiera sonreír en el ambiente laboral en el que pasamos tanto tiempo. Se podría decir que no hay muchos motivos para la risa, ya que en realidad trabajamos más horas y más duro que nunca, pero los gestos amargos no hacen más que empeorar las cosas. Si debes liderar un equipo y quieres hacerlo con eficacia, ser admirado y respetado, crear un verdadero espíritu colaborativo y alcanzar todos los objetivos, te recomendamos sonreír a los miembros de tu equipo, reírte con ellos alguna vez o, si debes corregir errores, hacerlo paciencia, cordialidad y buen humor.

A la hora de presentarse ante un cliente o ante un nuevo cliente, el aspecto externo sí es importante, por lo que hay que cuidarlo. La presentación es clave, así que hay que cuidar todos los detalles, tanto aseo, vestimenta como presencia. La vestimenta dependerá mucho también en qué trabajo te desarrolles, pero también hay que elegir algo de acuerdo a la propia personalidad.

Hay que tener en cuenta también detalles importantes. Conocer de qué irá la reunión o información de la otra persona o empresa antes de recibir a un cliente. Conoce toda la información que debes saber, incluso más, para poder utilizarlo en la conversación y no caer en ningún fallo tonto. Ten en cuenta también la misión, visión y valores del cliente o su empresa. Una vez que ya estás con el cliente lleva a cabo lo que has pensado, ajústate al cliente en todo lo que necesita pero llevándole a tu terreno. Hay que saber “venderse”.

Intenta escuchar más que hablar, esto hará ver a la otra persona que te interesa. Además, que preguntes no es malo, también muestra interés, y además te ayudará a no tener ninguna duda tu colaboración con el cliente o para no encontrarte en un proyecto que no puedes asumir. Saber escuchar y la educación es clave, aunque también hay que saber dirigir y manejar la conversación aún dando la apariencia de que es la otra persona quien la maneja.

Es muy importante utilizar el entusiasmo, es clave para las relaciones y se contagia. Se debe hablar con claridad pero también con mucho entusiasmo, que se note que te apasiona. Cuida también el momento de la despedida.

La seguridad es muy importante. No se puede llegar a ganar en los negocios si no se muestra una imagen  de seguridad, si no se está convencido de lo que se hace. Y es que es cierto que si tú tienes seguridad se la puedes mostrar a las otras personas, convencerlas de cara a dónde quieres llegar.

Para poder llegar las relaciones con los clientes hay que conocer al cliente, saber cuáles son los tipos de clientes y saber cómo tratar a cada tipo de cliente. Hay clientes difíciles, habladores, impacientes, groseros, pero todos son manejables, todos tienen una forma con la que tratarlos saliendo del paso. Sobre todo, nunca hay que perder la educación y hay que saber tratar a cada cliente en cada momento, intentando ofrecer cosas a su favor pero sin que la empresa pierda. Tanto en una reunión de negocios como ante cualquier tipo de cliente, la educación y saber actuar ante el cliente va a ser clave.

i eres de esas personas que viven en eterna carrera contra el tiempo, como el Conejo Blanco del famoso cuento “Alicia en el país de las Maravillas”, este artículo te proporcionará estrategias para revertir esa situación.

Mitos que nos aprisionan. Existen muchos mitos que nos llevan a saturarnos y no lograr una administración apropiada del tiempo: “puedo hacerlo todo”, “soy superman”, “si no lo hago yo nadie lo hace” o “debo trabajar muchas horas solo así lograré un ascenso”. ¿Quién no ha tenido estos pensamientos alguna vez? Es hora de desprogramarse y adoptar herramientas que permitan un manejo eficaz y eficiente del tiempo, a fin de lograr mejor calidad de vida.

Productividad: eficacia y eficiencia. La productividad es un vocablo que ha acompañado y presionado a la humanidad a lo largo de toda su historia. Productividad y tiempo, son dos conceptos íntimamente relacionados ya que cuanto más trabajo o cosas pendientes logremos solucionar en menor tiempo, más productivos seremos. Ahora bien, para ser productivos debemos ser eficaces y eficientes. Ser eficaces implica hacer las cosas correctas y ser eficientes hacer las cosas correctamente. Como podrán ver, el primer concepto esta asociado a los resultados obtenidos, el segundo a los medios que utilizamos para alcanzarlos. Guía tu accionar por estas dos preguntas y nunca fallarás en el camino que elijas: ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo? y ¿Cómo podemos hacer para mejorar lo que hacemos? A modo de ejemplo, si un analista contable tiene pendientes dos grandes tareas (entre otras muchas de menor relevancia): liquidar impuestos y liquidar sueldos. Frente a la disyuntiva de por cual de las dos debe comenzar, la decisión eficaz es hacerlo por aquella cuyo vencimiento sea más próximo. El camino más eficiente es valerse de todas las herramientas que tenga a su alcance para mejorar lo que está haciendo: archivos o impresiones de la liquidación anterior, marco legal vigente, asesoramiento intra- o extra-company, mejores prácticas de sus compañeros o porque no de la competencia, etc.

Enfocarse en el alto impacto. Establecer prioridades es fundamental a lo largo de todo este proceso y en el Principio de Pareto encontramos un criterio que nos permite enfocarnos en aquellas tareas que generan alto impacto en nuestro accionar. La también conocida regla del 80-20 establece que el 20% de los esfuerzos genera el 80% de los resultados. Es decir que si logras detectar las tareas o actividades que componen ese 20% al realizarlas ya estarás cubriendo la mayoría de los pendientes relevantes de tu agenda. Esta ley es aplicable a todos lo ámbitos de tu vida, identifica ese 20% de tus clientes, de las obligaciones que debes cumplir en la oficina o de las tareas del hogar. Aplica esta regla y verás como tus esfuerzos rinden los resultados que esperabas antes de lo previsto.

Planificar y eliminar. Una vez identificados los elementos de mayor impacto en tu vida diaria deberás hacer un registro de ellos. La mejor herramienta a utilizar en estos casos es la “Lista de Pendientes” o “To Do List”. Ella nos permitirá enumerar todas las tareas pendientes de alcanzar en un lapso de tiempo determinado. Generalmente es utilizada para el día a día, pero también se puede aplicar a períodos de tiempo más extensos como ser semanas o meses. Esta herramienta debe ayudarte a planificar y eliminar pendientes, la clave radica en que el listado no te agobie y termines perdido en medio de tus apuntes, por lo tanto establece prioridades resalta con un marcador fluor o pasa una raya debajo de aquellos puntos más apremiantes de tu lista.

Cuestiona, cuestiona y cuestiona. Finalmente desarrolla un enfoque cuestionador en relación a tu accionar. Antes de comenzar una tarea o dar el siguiente paso, pregúntate: ¿Por qué hago esto?, ¿Para qué lo hago? y ¿Qué pasa si no lo hago?.

Aplica las herramientas enumerados en el artículo y dejarás de recitar a diario el libreto del atormentado Conejo Blanco: “¡Dios mío! ¡Dios mío! ¡Que tarde voy a llegar!”.

Para poder desarrollar bien el trabajo como Blogger prepárate, adquiere conocimientos sobre el trabajo como redactor y cuida muy bien cada detalle.

No copies contenido, es un pilar básico del trabajo de redacción y sin embargo hay muchas personas que copian contenido descaradamente. Es importante, aunque se trabaje en algo que no tenga más de una explicación, intentar hacerlo de una forma propia y personal.

Investiga. Es muy importante investigar mucho para ofrecer buenos contenidos, al igual que lo es hablar sobre lo que se conoce.  Investigando se pueden aprender cosas nuevas que pueden ser interesantes para ti y para tus lectores.

Debes usar títulos descriptivos y textos informativos, que atrapen a la vez que informen, que inciden a leer hasta el final. La introducción es clave, así que cuídala. La gramática y la ortografía son muy importantes, así que cuídala al máximo. Evita las muletillas y repeticiones. Es recomendable repasar el texto después de escribirlo, a veces se nos escapan cosas.

La sencillez y claridad es clave. Es más importante darse a entender que utilizar palabras y frases demasiado cultas que no llegan a los lectores. Si algo ha de tener un texto es que debe atrapar al lector, debe hacer que lo lea y entienda qué es lo que quieres comunicar.

Si se utiliza alguna fuente hay que aprender a enlazarla, esto no sólo hará justicia a la otra web sino que también dará una mejor impresión, incluso publicidad.

No engañes a los lectores, aunque no lo parezca todo se acaba descubriendo. Inventar falsas experiencias o conocimientos que no se tienen, premios que no se han conseguido o méritos irreales, al final habrá un momento en que se descubra que esto no es cierto y se acabe perdiendo la confianza.

Algunos redactores utilizan la llamada “redacción seo”. No por ello descuides a tus lectores, intenta que la lectura sea agradable de leer y no sólo meros textos para aparecer en los primeros resultados de los buscadores. Escribe también para los lectores, y especialmente para ellos.

Haz caso a tus lectores, ofréceles lo que necesitan, lo que crees que pueden buscar y satisface las necesidades que pueden tener en la lectura de tus textos. Si te hacen preguntas respóndelas, agradece los comentarios. También puede ser bueno ofrecer algo de valor añadido a los lectores, como un ebook. Invita a los lectores a interactuar, favorece la retroalimentación.

Y a ti ¿se te ocurre algún otro consejo para mejorar como Blogger o redactor/a?