Comentarios en: Preguntas frecuentes (FAQs)

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Fri, 03 Sep 2010 15:02:24 +0000

Hemos implementado una area nueva de Atención a Clientes y foros de acceso público de Ayuda, por lo tanto, todas tu consultas deberás realizarlas por nuestro nuevo canal de soporte:

http://soporte.trabajofreelance.com/

Saludos cordiales.

Por: Raudel Hoyo

Raudel Hoyo — Fri, 03 Sep 2010 14:48:12 +0000

Hola, soy cubano y me gustaría saber si desde mi país puedo ser contratado y efectuar
los pagos o cobros sin problemas.
Gracias.

Por: Juanma

Juanma — Fri, 03 Sep 2010 08:15:23 +0000

Hola, soy locutor y quiero saber cómo subir las demos de mis trabajos de audio a mi perfil con el fin de que los interesados en contratarme puedan valorar mi trabajo. Gracias y un saludo.

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Mon, 09 Aug 2010 16:50:53 +0000

Sí Antonio, puedes subir la imagen a tu portfolio personal de TrabajoFreelance y luego poner el enlace en la descripción de tu proyecto.

Saludos cordiales.

Por: Antonio

Antonio — Mon, 09 Aug 2010 15:42:39 +0000

Se pueden adjuntar archivos adjuntos de fotos,cuando se publica un proyecto? Para poder especificar mejor las necesidades del proyecto.

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Wed, 04 Aug 2010 00:28:23 +0000

Hola Alvaro, desde Uruguay puedes pagar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y Amercan Express o si tienes cuenta PayPal puedes usar los fondos que tengas para pagar.

Saludos cordiales.

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Wed, 04 Aug 2010 00:25:59 +0000

Hola Emiliano, tienes que contratar dentro del período de los 14 días. Recibirás un e-mail de aviso 2 días, 1 día y 1 hora antes de que finalice si es que no has contratado antes.

Saludos cordiales.

Por: alvaro morgantti

alvaro morgantti — Tue, 03 Aug 2010 15:47:32 +0000

que tal,soy de Uruguay no tengo ni visa ni master, ¿como puedo hacer para efectuar los pagos?

Por: Emiliano

Emiliano — Tue, 03 Aug 2010 15:47:22 +0000

Hola
cuando publico un proyecto, por ejemplo, por 14 días: tengo que hacer la contratación dentro de ese período? debo esperar que se cumpla todo el período de publicación y después contratar a alguien? En qué momento debo hacer la contratación? Soy nuevo utilizando el sistema y quiero hacer las cosas correctamente.
muchas gracias

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Sat, 31 Jul 2010 14:05:58 +0000

Hola Nora, no es obligatorio tener CUIT, tienes información al respecto en los Términos y Condiciones de TrabajoFreelance en la Cláusula 7.1 (Obligaciones Fiscales). Aquí transcribo un párrafo: “Obligaciones Fiscales. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Usuario Contratante debe exigir factura o ticket al Usuario Contratado como comprobante de la operación. El Usuario Contratado no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que presta sus servicios de manera ocasional.” Enlace a la cláusula 7 del contrato: http://info.trabajofreelance.com/contrato/7-caracter-y-obligaciones-de-los-usuarios/

Los medios de pago están explicados en el siguiente enlace:
http://info.trabajofreelance.com/ayuda/facturacion-y-pagos/

La comisión se paga luego del proceso de calificación que tiene un plazo máximo de 90 días.

Saludos cordiales.

Por: nora vitale

nora vitale — Sat, 31 Jul 2010 02:52:57 +0000

Soy nueva en teletrabajo,me agradaria saber si para operar como traductora debo tener num cuit(soy argentina)y las comisiones del 8% que medios de pago tienen.

Quisiera saber si debo emitir facturas por trabajos de traduccion.La comision se paga despues de haber recibido yo mis honorarios o se abona al recibir el mail de que he sido contratada?Pues de ser esto ultimo estaria abonando la comision antes de percibir mis honorarios,por favor aclareme el tema.Gracias

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Mon, 21 Jun 2010 15:28:50 +0000

Recomendamos solicitar a tu contraparte un pago por adelantado que se debe estipular antes de la contratación. Puedes omitir el pago si el usuario tiene una reputación intachable en el sitio.

Más información sobre la reputación y el sistema de calificaciones en http://info.trabajofreelance.com/ayuda/calificaciones/

Por: Andrea Sekler

Andrea Sekler — Fri, 18 Jun 2010 21:59:47 +0000

Hola, me interesa su servicio pero tengo dudas. Vivo en Chile, soy traductora-intérprete Inglés-Castellano y revisora de textos, así como redactora.
Mis dudas se relacionan con las vías de pago. ¿Cómo tengo la seguridad de que voy a recibir mis honorarios? Especialmente si me contrató un usuario desde otro país.

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Wed, 16 Jun 2010 17:32:06 +0000

Hola Kelly, por el momento no participamos en las operaciones de transferencia de dinero entre las partes aunque es una funcionalidad que tenemos prevista. Por ello es importante pedir adelantos y verificar las calificaciones del usuario contratante.

Por: Kelly

Kelly — Wed, 16 Jun 2010 15:54:19 +0000

hola, quisiera saber como es que recibo mis pagos si me contratan, es decir si hago un trabajo via web o correo electronico y envio los resultados y mi clientes es de otro pais, como me aseguro que me van a pagar y como se hacen los pagos, hay algun sistema seguro de recepcion de pagos a traves de trabajofreelance, o como funciona este sistema, agradecere la mayor informacion posible. Gracias

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Tue, 15 Jun 2010 14:54:01 +0000

Hola Josefina, si el usuario contratado no cumple con sus obligaciones NO tienes que abonar la comisión, en cambio, si el que no cumple es el usuario contratado la comisión debe ser abonada en su totalidad.
Tienes más información al respecto en:

http://info.trabajofreelance.com/ayuda/responsabilidad-y-obligaciones/

http://info.trabajofreelance.com/contrato/7-caracter-y-obligaciones-de-los-usuarios/

Por: Josefina Aisa Fuentes

Josefina Aisa Fuentes — Tue, 15 Jun 2010 09:40:57 +0000

Todavía no me he registrado, pero estoy muy interesada, ya que la escritura es para mi una pasión y en su espacio veo que tendría la posibilidad de trabajar en algo que me gusta.
Quisiera saber si tengo que pagarle a ustedes aunque la persona que me contrate no me pague a mi; ¿Las personas que contratan por su página, son de confianza, son gente seria?
Este es mi único temor, ya que no me encuentro en una situación económica favorable como para abonar dinero si no cobro nada…
Quedo a la espera de sus noticias, dándoles las gracias por anticipado.
Atte.:
Josefina Aisa

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Sat, 12 Jun 2010 22:48:57 +0000

No es posible eliminar preguntas ya realizadas.

Por: Guillermo Lastre

Guillermo Lastre — Thu, 10 Jun 2010 14:27:45 +0000

Es posible eliminar una pregunta realizada en un proyecto?

Por: Atención a Clientes

Atención a Clientes — Wed, 09 Jun 2010 02:07:40 +0000

Hola Fernando, si el usuario contratado no cumple con sus obligaciones NO tienes que abonar la comisión, en cambio, si el que no cumple es el usuario contratado la comisión debe ser abonada en su totalidad.
Tienes más información al respecto en:

http://info.trabajofreelance.com/ayuda/responsabilidad-y-obligaciones/

http://info.trabajofreelance.com/contrato/7-caracter-y-obligaciones-de-los-usuarios/